Можно ли обязать продавца заменить неподходящую по размерам дверь, либо осуществить возврат?

Вопрос №3774144 из г. Котельники
опубликован 15.04.2014, 12:32

13.04.2014 на строительном рынке заказали входную металлическую дверь определенных размеров. 14.04.2014 дверь привезли, установили. Из документов предоставили только товарный чек (ни сертификатов, ни договора, ни прочих документов). Во время установки двери человека, который заказывал дверь не было дома, поэтому дверь принимал другой человек. Оказалось, что дверь неправильных размеров - она уже нашего дверного проема. Можно ли обязать продавца заменить данную дверь, неподходящую по размерам, на другую, либо осуществить возврат данной двери? Заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лыжин Владислав Михайлович

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 143 отзывa

Если акты не подписывали, то возвращайте дверь или меняйте.

15.04.2014, 12:51

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.9 669 отзывов

да можно обязать продавца заменить данную дверь, неподходящую по размерам, на другую, либо осуществить возврат данной двери.

15.04.2014, 12:48

Спасибо за ответ!
Дверь купили у ИП-шника. В устном разговоре он отказался возвращать деньги за дверь и осуществлять возврат на том основании, что дверь уже установлена. Подскажите пожалуйста, нужно писать претензию? И можно ли добиться положительного для меня решения только на основании товарного чека?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Корочкин Алексей Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

5.0 25 отзывов

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

[b][/b]

15.04.2014, 12:50

Спасибо за ответ!

Спросить юриста