Проблемы с авиасейлс - задержка рейса и отсутствие компенсации за новые билеты
Вопрос №20059500
из г. Вологда
опубликован 16.12.2022, 05:21
опубликован 16.12.2022, 05:21
Такая ситувция. Купили в авиасейлс билеты с пересадкой с нчанга через Бангкок на Пхукет. Рейс задерживают в ничанге, на бангкогский не упеваем. Авиасейлс предлагает купить нам снова билеты даже без компенсации. Такое может быть? По моему они должны просто предоставить сами новые билеты.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Хотим помочь вам во всём разобраться.
Есть 2 типа билетов: раздельный и единый. В первом случае в бронировании соединены два и более независимых друг от друга сегмента. Оно включает повторную регистрацию во время пересадки. Ответственность за её осуществление лежит на пассажире, а не продавце (агентстве или авиакомпании).
Напишите на social-media@aviasales.ru, пришлите ваш билет и ещё раз изложите ситуацию. Всё проверим.
Добавим, что не занимаемся возвратом и обменом. Это делают продавцы, а мы показываем варианты от них. Вероятнее всего, вы общались не с нами.
16.12.2022, 13:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут
Можете обжаловать действия Авиасейлс в суде.
16.12.2022, 05:36
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ложное оправдание - почему мне купили билеты на день, несмотря на отсутствие задержки рейса?
В какое время турфирма обязана вернуть деньги за возвращенные авиабилеты.. причина сдачи задержка рейса.
Как получить компенсацию за задержку рейса и уменьшение времени отдыха у туроператора?
Могу ли я вернуть деньги за авиабилеты если была задержка рейса, опоздали на на следующий рейс?
Задержка рейса из Мурманска - Как помочь сыну достичь рейса U6267 до Екб во Внуково?
Задержка рейса - Сын отказался от турпоездки из-за отсутствия объяснений, Анекс тур молчит. Как вернуть деньги?
Проблемы после операции на позвоночник - задержка рейса, боль и вопросы безопасности
Большая задержка рейса - уточнение по смс, но конфликт на регистрации - кто виноват и что делать?
В течение какого времени можно подать претензию за некачественно оказанные услуги. (Туристическая путевка, задержка рейса)
Задержка рейса - Как и где подать жалобу, если билет на рейс был забронирован на 15.06.17
Выплата компенсации за задержку рейса - сколько составляет 25% МРОТ в рублях и какие статьи Воздушного кодекса это регулируют?
Как получить компенсацию за отмененный рейс в Италию из-за задержки и какой размер компенсации можно ожидать
Несправедливое требование турфирмы и задержка рейса - куда обращаться с претензией при оформлении поездки в Египет?
Возможно ли получить компенсацию от аэрофлота за отмену рейса, если билет куплен за мили?
Туроператор отказал в перерасчете после переноса рейса с задержкой почти на 10 часов
Задержка рейса что делать?
Несправедливая задержка рейса в Стамбул - возможная судебная битва за компенсацию убытков
Задержка рейса и неудовлетворительный ответ компании - вопросы о компенсации и дальнейшие действия
Задержка рейса и несоответствие расписанию - какую моральную компенсацию мы можем ожидать от авиакомпании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут