Проблемы с авиасейлс - задержка рейса и отсутствие компенсации за новые билеты
Вопрос №20059500
из г. Вологда
опубликован 16.12.2022, 05:21
опубликован 16.12.2022, 05:21
Такая ситувция. Купили в авиасейлс билеты с пересадкой с нчанга через Бангкок на Пхукет. Рейс задерживают в ничанге, на бангкогский не упеваем. Авиасейлс предлагает купить нам снова билеты даже без компенсации. Такое может быть? По моему они должны просто предоставить сами новые билеты.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Хотим помочь вам во всём разобраться.
Есть 2 типа билетов: раздельный и единый. В первом случае в бронировании соединены два и более независимых друг от друга сегмента. Оно включает повторную регистрацию во время пересадки. Ответственность за её осуществление лежит на пассажире, а не продавце (агентстве или авиакомпании).
Напишите на social-media@aviasales.ru, пришлите ваш билет и ещё раз изложите ситуацию. Всё проверим.
Добавим, что не занимаемся возвратом и обменом. Это делают продавцы, а мы показываем варианты от них. Вероятнее всего, вы общались не с нами.
16.12.2022, 13:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут
Можете обжаловать действия Авиасейлс в суде.
16.12.2022, 05:36
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 100
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 099
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Геленджик
Николаева А.П.
5
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ложное оправдание - почему мне купили билеты на день, несмотря на отсутствие задержки рейса?
В какое время турфирма обязана вернуть деньги за возвращенные авиабилеты.. причина сдачи задержка рейса.
Как получить компенсацию за задержку рейса и уменьшение времени отдыха у туроператора?
Могу ли я вернуть деньги за авиабилеты если была задержка рейса, опоздали на на следующий рейс?
Задержка рейса из Мурманска - Как помочь сыну достичь рейса U6267 до Екб во Внуково?
Задержка рейса - Сын отказался от турпоездки из-за отсутствия объяснений, Анекс тур молчит. Как вернуть деньги?
Проблемы после операции на позвоночник - задержка рейса, боль и вопросы безопасности
Большая задержка рейса - уточнение по смс, но конфликт на регистрации - кто виноват и что делать?
В течение какого времени можно подать претензию за некачественно оказанные услуги. (Туристическая путевка, задержка рейса)
Задержка рейса - Как и где подать жалобу, если билет на рейс был забронирован на 15.06.17
Выплата компенсации за задержку рейса - сколько составляет 25% МРОТ в рублях и какие статьи Воздушного кодекса это регулируют?
Как получить компенсацию за отмененный рейс в Италию из-за задержки и какой размер компенсации можно ожидать
Несправедливое требование турфирмы и задержка рейса - куда обращаться с претензией при оформлении поездки в Египет?
Возможно ли получить компенсацию от аэрофлота за отмену рейса, если билет куплен за мили?
Туроператор отказал в перерасчете после переноса рейса с задержкой почти на 10 часов
Задержка рейса что делать?
Несправедливая задержка рейса в Стамбул - возможная судебная битва за компенсацию убытков
Задержка рейса и неудовлетворительный ответ компании - вопросы о компенсации и дальнейшие действия
Задержка рейса и несоответствие расписанию - какую моральную компенсацию мы можем ожидать от авиакомпании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут