Как бороться с холодом в квартире и куда обращаться при несоблюдении норм теплоносителей?

Доброе утро

Надо выставить претензию с экспертизой с применением тепловизора

Далее направить жалобу в Г-ЖИ

Можно написать в прокуратуру

Это нарушение ваших прав.

См

Гражданский кодекс РФ (статьи с 209 по 217, с 288 по 293, с 683 по 688).

Жилищный кодекс РФ (статьи с 154 по 157, с 161 по 165).

Постановление Правительства РФ № 75 от 6 февраля 2006 года «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».

Федеральный закон РФ № 210-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса».

Все правильно они говорят.

Это ответственность снабжающей организации, туда надо обращаться.

Проводите независимую экспертизу, далее обращайтесь в прокуратуру и ГЖИ по вопросу и только потом в суд.

Также к ресурсникам жалобу отправьте, это они предоставляют услугу по отоплению.

- см. ст. 20 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ.

Добрый день Владислав.

Согласно п. 15 раздела 6 приложения №1 ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354

в жилых помещениях должно быть - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C)

Таким образом, если в Вашем жилом помещении в угловой комнате 18-19 градусов это уже будет являться нарушением.

Если посмотрите требования к коммунальной услуги по отоплению, содержащих в Правилах предоставления коммунальных услуг, то там увидите, что температура теплоносителя не нормируется.

Температура теплоносителя зависит прежде всего от теплоснабжающей организацией. У теплоснабжающей организации должен быть определенный график подачи теплового ресурса в зависимости от погоды. Данный график может нарушаться. Однако, температура теплоносителя может не соответствовать и по другим основаниям. Например переоборудование системы отопления жильцами, установка дополнительных радиаторов и т.д. По данному вопросу можно обратиться в ГЖИ или в прокуратуру. Так ГЖИ может привлечь к административной ответственности по ст 7.23 (Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами) и выдать предписание об устранении выявленных нарушений. Прокуратура может проверить соблюдение теплоснабжающей организации графика подачи теплоносителя в зависимости от наружной температуры и принять меры прокурорского реагирования.

Также Вы можете заказать проведение строительно-технической экспертизы. Затем уже с экспертным заключением написать претензию управляющей организации.

Также, обращаю Ваше внимание на то, что низкая температура в жилом помещении может быть связана с повышенной теплопроводностью стен. Более подробно данный вопрос описан в моей стать. Советую Вам ознакомиться по ссылке:

"Самые распространенные и существенные недостатки в квартирах, о которых люди не знают. Что нужно знать"

www.9111.ru

Здравствуйте Владислав!

В принципе Вы правы, ссылаясь на Приложение 12 Приказа Министерства энергетики РФ от 5 марта 2019 г. N 212 "Об утверждении Методических указаний по разработке схем теплоснабжения"

Но тут в формулировках есть некие "подводные камни"

Объясняю.

Вам надо замерять не теплоноситель в Вашей квартире, а теплоноситель при вводе в Ваш многоквартирный дом, который подает теплоснабжающая организация. Он при температуре наружного воздуха в-7 градусов должен составлять 87,4 градуса, тогда при всех потерях в квартире будет температура батареи на подаче 60, 9, а на обратке 48,8.

Что можете сделать Вы и что может сделать управляющая компания.

А) Вы можете поставить перемычку между подачей и обраткой (байпас). Это позволит сократить потери в Вашем контуре

б) Возможно искусственное ограничение теплоносителя вашими коммунальщиками, которые прикрываются п. 9.1.53. Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 N 115 Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок

При эксплуатации тепловых пунктов в системах теплопотребления осуществляются:

...

- регулирование отпуска тепловой энергии на отопительно-вентиляционные нужды в зависимости от метеоусловий, а также на нужды горячего водоснабжения в соответствии с санитарными и технологическими нормами;

При этом они будут ссылаться на ст.12. Обеспечение энергосбережения и повышения энергетической эффективности в жилищном фонде, на территориях ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

8. В отопительный сезон лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, обязано проводить действия, направленные на регулирование расхода тепловой энергии в многоквартирном доме в целях ее сбережения, при наличии технической возможности такого регулирования и при соблюдении тепловых и гидравлических режимов, а также требований к качеству коммунальных услуг, санитарных норм и правил.

Т.е. проще говоря надо проверить температуру при входе в дом и заставить управляющую компанию увеличить поступление теплоносителя через запорно-регулирующее устройство, в простонародье говорят "отвинтить гайку".

Если стоит автоматический регулятор, то надо проверить его настройки

В данном случае на первом этапе самый простой способ это обратиться в Государственную жилищную инспекцию Москвы

Контактная информация

«Горячая линия» Единой справочной службы Москвы+7 (495) 777-77-77 Круглосуточно

Адрес:

Россия, Москва, проспект Мира, 19 с 1

Здравствуйте.

В жилых комнатах допустимая температура в холодное время года должна составлять 18-24 градуса, а в теплый период года – 20-28 градусов (ГОСТ 30494-2011."Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях"). За обеспечением жильцов оптимальными параметрами микроклимата в жилом доме должны следить коммунальные службы и управляющие компании – именно к ним могут быть применены административные санкции за нарушение установленных нормативов.

Направьте в УК претензию, если проигнорируют, то жалобу в ГЖИ, а далее, на основании ст. 10 Федерального закона о Прокуратуре в РФ, направляйте жалобу в прокуратуру для проведения проверки.