Автомобиль провалился в необорудованную сливную яму на автомойке - как заставить хозяина возместить ущерб и обеспечить безопасность клиентов?

Пишите ему претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Как?

Нормы права:

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Добрый день, Олег. Проведите автоэкспертизу для оценки стоимости нанесенного ущерба, на основании данной экспертизы, подавайте письменную претензию в адрес автомойки. Если они откажутся выполнить Ваши требования, обращайтесь с исковым заявление в суд.

Добрый день, Олег.

Тут смотрите, разумеется она должна быть оборудована для безопасности клиента, в вашем случае нарушение усматривается.

Алгоритм ваших действий.

1) Для предъявления претензии, вам необходимо заключение независимого эксперта, но обязательно нужно уведомить письменно хозяина мойки о проведение данной экспертизы, либо заключите от сто, об оценочной стоимости работ.

2) Поядете после заключений ему претензию, величая оплату экспертизы.

3)Если реакции не будет, тогда уже подаете иск в суд, там уже взыскиваете по полной!

Ст. 131-132 ГПК РФ!

Здравствуйте, Олег! Вызвать прежде всего ГИБДД, чтобы зафиксировать ДТП, а также чтобы Вас не обвинили в оставлении места ДТП по ч.2 ст.12.27 КоАП РФ. Далее получить доказательства факта в форме материалов административного дела, которые можно будет использовать в качестве доказательства в гражданском процессе (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Ну а потом претензия и исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, на о сновании ст.15, 1064 ГК РФ. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

1) Факт причинения вреда надо было фиксировать вызовом сотрудников полиции. Иначе после могут быть трудности с доказыванием самого факта. Фиксация на камеру - не всегда работает, хотя смотря как снято есть ли свидетели и т.д. Я про ст. 55. ст. 56 ГПК РФ.

2) Претензия письменная вручена с фиксацией - ответ получен в указанные сроки?

3) Роспотребнадзор и суд в помощь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

и иные нормы права.

Для данного спора целесообразным будет собрать дополнительный материал. Данной части соглашусь с коллегами, так как стоит обратиться в Роспотребнадзор, продублировать жалобу в иной орган.

Все верно, вопрос решается через суд.

Пишите претензию сперва автомойке.

Затем подавайте иск в суд и взыскивайте ущерб.

- см. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.

Роспотребнадзор ссылается на ПП 336 от 10.03.22 г., проверки не проводятся в 22 году и советуют обратиться в суд.