Вернулись назад и нам сказали что на программное обеспечение нету никаких гарантий.
Вопрос №2006833
из г. Рыбинск
опубликован 10.11.2012, 08:29
опубликован 10.11.2012, 08:29
Долго он непроработал. Неделю всего и погас. Отвезли его в магазин. Приняли его у нас на программное 10 дней. Потом вернули. Но через 10 мин он опять погас и невключался. Вернулись назад и нам сказали что на программное обеспечение нету никаких гарантий. Но это явно нЕ программное обеспечение а что то с телефоном которая повлекла на выход из строя телефона. Как быть? Его у нас принимают. Не дружить же с ним который стоит 12000 рублей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Денис!
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право потребовать обменять телефон или расторгнуть договор купли-продажи телефона и вернуть деньги. Если продавец отказывается принять телефон , то напишите претензию с требованием замены телефона или расторжения договора купли-продажи и возврата денег. В случае неудовлетворения Ваших требований магазином - обращайтесь в суд.
10.11.2012, 18:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 082
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
152
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Проблемы с телефоном Samsung galaxy Ace 2 - Ремонт, снятие с гарантии и необоснованное обвинение в попадании жидкости
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Проблема с гарантией - телефон вернули после ремонта, но гарантия уже истекла. Что теперь делать?
Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин не удовлетворяет требования покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут