Вернулись назад и нам сказали что на программное обеспечение нету никаких гарантий.
Вопрос №2006833
из г. Рыбинск
опубликован 10.11.2012, 08:29
опубликован 10.11.2012, 08:29
Долго он непроработал. Неделю всего и погас. Отвезли его в магазин. Приняли его у нас на программное 10 дней. Потом вернули. Но через 10 мин он опять погас и невключался. Вернулись назад и нам сказали что на программное обеспечение нету никаких гарантий. Но это явно нЕ программное обеспечение а что то с телефоном которая повлекла на выход из строя телефона. Как быть? Его у нас принимают. Не дружить же с ним который стоит 12000 рублей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Денис!
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право потребовать обменять телефон или расторгнуть договор купли-продажи телефона и вернуть деньги. Если продавец отказывается принять телефон , то напишите претензию с требованием замены телефона или расторжения договора купли-продажи и возврата денег. В случае неудовлетворения Ваших требований магазином - обращайтесь в суд.
10.11.2012, 18:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
У меня небольшая проблема, подскажите пожалуйста как ее решить?
Проблемы с телефоном Samsung galaxy Ace 2 - Ремонт, снятие с гарантии и необоснованное обвинение в попадании жидкости
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Проблема с гарантией - телефон вернули после ремонта, но гарантия уже истекла. Что теперь делать?
Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин не удовлетворяет требования покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут