Опыт ремонта iPhone по гарантии - Забрали и отправили в Европу, и до сих пор нет результата
Вопрос №20076165
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.12.2022, 11:47
опубликован 22.12.2022, 11:47
Сдали айфон в ремонт по гарантии в магазин, где покупали. Его забрали и отправили в европу на проверку. 4 декабря позвонили из магазина, сказали мол ответ из европы - случай не гарантийный. Предложили заменить камеру (с которой были проблемы) за наш счет, мы согласились.
Сегодня 45 день, телефон до сих пор в европе. Можем ли мы потребовать возврата денег за данный телефон?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Да, можете, так как если телефон находился в ремонте более 45 дней он приравнивается к товару ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вам необходимо подать претензию в рамках досудебного урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. (Срок рассмотрения 10 дней) Если досудебный порядок не принесет результатов, то необходимо подать исковое заявление в суд с дополнительным взысканием неустойки и потребительского штрафа.
22.12.2022, 15:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, вправе требовать возврата денежных средств.
Напишите претензию, в случае отказа, обращайтесь с иском в суд.
22.12.2022, 11:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Здравствуйте.
Можете, конечно. Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Ответ от магазина должен быть полтаержден письменным заключением. Если случай негарантийный, то должно быть обоснование.
Если сроки ремонта нарушены, то Вы вправе требовать возврат денег за ремонт и неустойку, если уже оплатили услуги, на основании ст.ст.28,29 Закона.
С уважением.
22.12.2022, 12:05
Здравствуйте 🤝
Конечно имеете право потребовать возврата денег
Напишите юридически грамотную претензию в юридический адрес
Источник ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Можете обратиться к любому юристу!
С уважением, Дарья Алексеевна.
22.12.2022, 12:47
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 080
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением оригинала ПТС после полной оплаты автокредита в ВТБ
Решение суда оставлено без изменений, но до сих пор не передано - есть ли сроки?
Как правильно поступить после прекращения взыскания из-за банкротства управляющей компании
Возбуждение уголовного дела в отношении меня нарушает закон - как следователь может скрыть информацию
Муж пострадал от удара током в шахте 16 июня, но акт о несчастном случае до сих пор не выдан - когда он будет готов?
Ребонок до сих пор не прописан, т.е. в паспорте отметки о ребенке до сих пор нет.
Наследственные права в Узбекистане - Может ли документ от матери о передаче доли дома сыну в 1988 году считаться действительным?
Вопрос о возможности выписки из квартиры бывшего мужа, являющегося собственником, несмотря на имеющийся долг
До сих пор не получил деньги по ранению. Документы в штаб полка с госпиталя до сих пор не пришли.
Сгоревший дом в 2006 - как получить жилье и разобраться с администрацией?
Что делать, если после увольнения с завода в середине ноября по собственному желанию, до сих пор есть задержки по зарплате?
До сих пор мама не перевела на себя дом, дом до сих пор оформлен на умершего отца.
Дочерь подала на алименты, но экс-муж подал апелляцию - что делать дальше?
Задержка в приватизации - что делать, если документы не были обработаны после смерти заявителя?
Отец-военный пенсионер борется за предоставление квартиры после 25 лет службы
Как аннулировать учёт проданного автомобиля и возможность его восстановления
Был суд с банком в мае месяце, банк до сих пор не отдал исполнительный лист приставам. Почему до сих пор молчание. Что это значит?
Площади, где до сих пор зарегистрирован и я. Квартира была оформлена на мое имя, раздела квартиры до сих пор не было.
Покупатель не зарегистрировал купленное ТС, которое позднее было запрещено ФССП - Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут