Купила сапоги на рынке, чек не дали. Вечером дома обнаружила брак, могу ли я вернуть товар в течении 14 дней?

Вопрос №2008236 из г. Кузнецк
опубликован 11.11.2012, 07:35

Question

Купила сапоги на рынке, чек не дали. Вечером дома обнаружила брак, могу ли я вернуть товар втечении 14 дней?

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Олеся!

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение всего гарантийного срока.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Киселева Татьяна Эдуардовна · Answer

Да, отсутствие чека, квитанции не является основанием для отказа возврата товара ненадлежащего качества, но вам придется доказать, что товар (сапоги) вы купили именно у ЭТОГО продавца, а не у другого. Рынок полон аналогичной продукции. Я думаю, если мой совет еще актуален, Вам надо идти не одной, а со свидетелем (с кем покупали), кто подтвердит, что товар приобретен именно у ЭТОГО продавца. Если будут "сопротивляться" и отказываться, напишите претензию, адрес и ИНН указан на торговой точке. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.

13.11.2012, 10:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Купила сапоги на рынке, чек не дали. Вечером дома обнаружила брак, могу ли я вернуть товар в течении 14 дней?

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть товар после ношения из-за брака - мой опыт с сапогами.

Возможно ли вернуть деньги за некачественные зимние сапоги без чека-покупки?

Купили на рынке зимние сапоги, через месяц начали лопаться. Можно ли вернуть товар если упаковку продавец не дала и чек тоже.

Купила когтерез для кота, дома обнаружила брак, чек не сохранила. Могу ли я вернуть товар?

Возвращение купленных сапогов, не брак

Возврат товара при браке

Возможно ли вернуть деньги за сломанные зимние сапоги без чека и упаковки?

Весной этого года купила сапоги. Относив весну и осень, обнаружила, что на левом сапоге сломалась пятка. Могу ли я вернуть сапоги?

Как вернуть некачественные зимние сапоги после первого использования?

Как вернуть товар без чека, если срок годности истек?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59