Неприятности при подключении интернета и телевидения - возможность подать в суд на ООО ТТК за моральный ущерб

Добрый день!

Да, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Да у вас есть такое право, сформулировать исковые требования и подать их в суд.

Добрый день, Ольга!

Подать вы, конечно, можете.

Но согласно ст. 151 ГК РФ суть морального вреда заключается в следующем:

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В большей степени данный вид вреда касается ущерба, причиненного неимущественным правам граждан (по практике) - жизни, здоровью, деловой репутации и т.д. Поэтому перспективы туманны, а суммы компенсации по практике часто крайне низкие.

Если в данный момент от компании нет каких-либо исковых требований, а они просто выставляют вам счет за услуги, обратитесь к ним с официальной претензией. Отправить ее необходимо заказным письмом. И уже после получения или неполучения ответа можно будет принимать решение о дальнейших шагах.

С уважением,

Надежда.