На сайте была произведена оплата за пробный период, но сняли деньги за неиспользованные дни. Отказы Роспотребнадзора и возможность обращения в суд
Вопрос №20087886
из г. Москва
опубликован 26.12.2022, 19:19
опубликован 26.12.2022, 19:19
На сайте https://eda-privet.com 02.11.2022 мной была произведена оплата в размере 27 руб. 00 коп. за пробный период.
07.11.2022 с меня сняли согласно тарифу за следующие 19 дней., а именно 1881 руб. 00 коп. Т.к. я отключила подписку в этот же день
07.11.2022 мне обязаны вернуть всю сумму списания.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), продавец в свою очередь обязан вернуть деньги за неиспользованный период.
07.11.2022 я написала заявление на возврат.
09.12.2022 мне пришёл Отказ удовлетворить мои требования о возврате денежных средств за неиспользованные дни.
После чего я написала в Роспотребнадзор, которые мне также написали отказом, написав нижеследующее:
Поскольку вопросы, связанные со списанием денежных средств с банковской карты, регулируются специальным (банковским) законодательством, то законодательство в сфере защиты прав потребителей в данном случае не применимо. В этой связи события, изложенные в Вашем обращении, не могут быть предметом разбирательства со стороны Управления Роспотребнадзора. Сообщаем, что федеральные органы исполнительной власти не наделены полномочиями по принуждению хозяйствующих субъектов к исполнению гражданско-правовых обязанностей, а также по принятию административных мер, направленных на возмещение убытков или возврат денежных средств потребителю.
Согласно ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации Вы вправе обратиться в суд, поскольку спорные вопросы и принудительное обеспечение Ваших законных прав может осуществляться только в судебном порядке.
В связи с чем у меня вопрос, есть смысл подавать в суд и какой шанс его выиграть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Тут все зависит от содержания договора оферты сайта.
26.12.2022, 19:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавать, или не подавать в суд - решать только вам Вам. Юристы не гадалки, события не предвидят.
26.12.2022, 19:42
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как поступить, если ЦЗ Инвест требует оплатить долг перед ПАО Ростелеком
Была произведена оплата, деньги с карты списали а на другой счёт так и не поступили. Как вернуть деньги?
Притензия на 360 000 рублей за невыполнение предписания по использованию воды - что делать?
Я хочу уйти с прежней работы с 15 января 2018 г как лучше это сделать если у меня идет трехмесячный пробный период.
Пробный период превратился в полный курс - как вернуть деньги за ненужный курс онлайн-обучения?
Попался на лохотрон jeempo.com - оплатил пробный период, но не могу удалиться и боюсь за задолженности
Неправомерный арест карты и списание денег - отсутствие информации и действия
Неправомерное списание денег с карты - что делать и как вернуть деньги?
У меня сняли деньги с карты как можно вернут их. Сняли деньги сайт одноклассники.
Право на отгул в отпуске после участия в ГЭК - противоречия и отказ руководителя
Как отчитаться за неиспользованные деньги, снятые с счета недееспособной мамы на ремонт крыши?
Вопрос о возможности оплаты мероприятия сотрудником и перевода денег на его счет - допустимо или нарушение?
Сняли деньги сказали што переведут деньги на карту и нету я инвалид сняли последние деньги.
Произведена оплата парковки, однако выписан штраф
С моей карточки сняли деньги судебный пристав, якобы за долг, который я погасила в июле 2016 г. а деньги сняли в ноябре, помогите,
Я сегодня купила авиабилеты на сайте. Деньги сняли. А билетов нет. стоит на брони требуют оплатить. Что делать?
Не за Без предупреждения сняли последние деньги на сайте знакомств до пенсии 15 дней как вернуть.
Кто должен доставать деньги, если банк отозвал лицензию - арендатор или арендодатель?
За какой период времени могут пересчитать задолженность если не правильно была произведена оплата.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут