На сайте была произведена оплата за пробный период, но сняли деньги за неиспользованные дни. Отказы Роспотребнадзора и возможность обращения в суд

Вопрос №20087886 из г. Москва
опубликован 26.12.2022, 19:19
На сайте https://eda-privet.com 02.11.2022 мной была произведена оплата в размере 27 руб. 00 коп. за пробный период. 07.11.2022 с меня сняли согласно тарифу за следующие 19 дней., а именно 1881 руб. 00 коп. Т.к. я отключила подписку в этот же день 07.11.2022 мне обязаны вернуть всю сумму списания. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), продавец в свою очередь обязан вернуть деньги за неиспользованный период. 07.11.2022 я написала заявление на возврат. 09.12.2022 мне пришёл Отказ удовлетворить мои требования о возврате денежных средств за неиспользованные дни. После чего я написала в Роспотребнадзор, которые мне также написали отказом, написав нижеследующее: Поскольку вопросы, связанные со списанием денежных средств с банковской карты, регулируются специальным (банковским) законодательством, то законодательство в сфере защиты прав потребителей в данном случае не применимо. В этой связи события, изложенные в Вашем обращении, не могут быть предметом разбирательства со стороны Управления Роспотребнадзора. Сообщаем, что федеральные органы исполнительной власти не наделены полномочиями по принуждению хозяйствующих субъектов к исполнению гражданско-правовых обязанностей, а также по принятию административных мер, направленных на возмещение убытков или возврат денежных средств потребителю. Согласно ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации Вы вправе обратиться в суд, поскольку спорные вопросы и принудительное обеспечение Ваших законных прав может осуществляться только в судебном порядке. В связи с чем у меня вопрос, есть смысл подавать в суд и какой шанс его выиграть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Тут все зависит от содержания договора оферты сайта.

26.12.2022, 19:22
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Подавать, или не подавать в суд - решать только вам Вам. Юристы не гадалки, события не предвидят.

26.12.2022, 19:42
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских