Как вернуть деньги за неиспользованную клубную карту и привлечь к ответственности фитнес-клуб за обман клиента?

Вопрос №20088034 из г. Москва
опубликован 26.12.2022, 20:14

Как можно привлечь к ответственности фитнес-клуб за обман клиента? Приобрел осенью прошлого года карточку фитнес-клуба Come On Gym, в который прежде ходил несколько лет. Приобретал с оплатой через ссылку, которую мне прислали по WhatsApp (доверился, ибо много лет ходил), деньги перевел, подтверждения этому соответственно нет. У меня нет. Девушке-администратору подтверждение пришло. Договор должны были дать при первом визите в клуб, которое было запланировано в апреле. Прихожу - клуб закрыт. На звонки реагируют просто - переадресовываю куда-то по телефонии, гудки идут, никто трубку не берет. Подскажите, как в этой ситуации можно вернуть свои 25000 за клубную карту, которой воспользоваться не удалось. Сейчас на этом месте - в ТРЦ Авиапарк - открылся другой фитнес-клуб.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47085 отзывов

Пишите претензию, при отказе, с иском в суд.

- см. ст. 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.

26.12.2022, 20:19

Досудебная претензия? На имя руководства клуба?

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16638 отзывов

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию на юридический адрес клуба с требованием возврата денежных средств на основании ст.1102 ГК РФ.

26.12.2022, 20:16

Благодарю Вас!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Родион. Можете подать досудебную претензию. Лишним не будет. В претензии обязательно укажите реквизиты своего банковского счёта, куда они могут перечислить деньги. Одновременно Вы можете, взяв выписку со своего счёта о перечислении денег - обратиться в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.

26.12.2022, 21:42

Спасибо огромное! Очень дельный совет - про выписку в том числе

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста