Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 28.12.2022, 15:55

Ростелеком выставил счет за кабельное телевидение, которое не подключали

Вопрос №20093239 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2022, 15:55
Пришло сообщение от Ростелекома, что имеется задолжность по кабельному телевидению. Причем по адресу, где я больше не проживаю и оно не является моей собственностью уже полтора (!) года. Его я вообще не подключала и никогда ТВ не пользовалась. Как мне объяснили в Ростелекоме, раньше оплата за кабельное телевидение приходило в общую квитанцию. Но с какого-то времени (два сотрудника по-разному говорят о датах), но сходится одно - уже после того как я продала свою долю (коммунальная квартира) - договор с коммунальщиками был расторгнут (насколько я поняла) и теперь напрямую надо платить Ростелекому. Самое смешное, что в ноябре кто-то внес платеж (возможно новый собственник, не знаю как). Но вообще от Ростелекома никаких уведомлений я не получала. Хотя предполагаю, что все-таки они должны были меня оповестить. Составляла письменную претензию, но ее конечно отклонили. Их ответ: "ПАО «Ростелеком» оказывает телекоммуникационные услуги связи в жилищно-коммунальной сфере по вашему адресу, в том числе по организации каналов связи в целях оповещения ГО и ЧС. Установленное на адресе оборудование подает сигнал в каждую квартиру. Это является основанием для заключения договора оферты с физическими лицами. Договор оферты не предусматривает бумажного носителя и подписания актов приемки услуг. По поручению Ростелекома начисления за оказываемую в Вашем доме услугу «Кабельной телетрансляции» выставляются действующим абонентам в составе ежемесячных счетов за жилищно-коммунальные услуги... Действующим законодательством не предусмотрено выполнение перерасчета начислений за услуги, когда клиент не может пользоваться услугами не по вине оператора, поскольку со стороны нашей Компании производится техническое обслуживание абонентской линии связи и станционного оборудования. Учитывая вышеизложенное, Компания не имеет оснований для удовлетворения Вашего обращения об отключении услуги и корректировки начислений" Законно ли все это?
Читать ответы (0)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут