Несовершеннолетний ребенок не попал на автобус из-за отсутствия паспорта - как подать жалобу на перевозчика

Вопрос №20096623 из г. Екатеринбург
опубликован 29.12.2022, 20:44

Несовершеннолетний ребенок 12 лет купила электронный билет на междугородний автобус на вечернее время. При посадке на автобус контролер не впустила не в автобус, мотивируя тем, что нет у неё паспорта. Она ехала в сопровождении взрослого человека. Ребенок показал фото свидетельства о рождении, но все равно ее в автобус контролер не впустила. Билет пришлось сдать обратно. Сумму от стоимости билета вернули не в полном обьеме. Стоимость билета 700 рублей, вернули только 400 руб. Куда можно подать жалобу на перевозчика?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Жалобу можете подать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Министерство Транспорта.

29.12.2022, 20:45

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152162 отзывa

В Министерство транспорта.

29.12.2022, 20:48

Спросить юриста

Фатеев Михаил Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 2147 отзывов

Здравствуйте Валерий. По закону контролер прав. Несовершеннолетний ребёнок может передвигаться на междугороднем транспорте только в сопровождении законного представителя (родителей, опекунов) либо педагога. В крайнем случае с бабушкой/дедушкой/ совершеннолетним братом с доверенностью от родителей. А вот то, что действительно нарушено, это неполная сумма возврата. По этому поводу можете написать заявление в Министерство Транспорта Вашего региона, Роспотребнадзор или в прокуратуру.

29.12.2022, 20:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несовершеннолетний ребенок не попал на автобус из-за отсутствия паспорта - как подать жалобу на перевозчика

Похожие вопросы