Как вернуть деньги за сумку с браком и что делать с нечестными продавцами?

Вопрос №20096680 из г. Барнаул
опубликован 29.12.2022, 21:15

Купила сумку не надлежащего качества, а точнее с браком. Я его увидела, но продавцы его удачно замаскировали. Облезло крепление ручки (окислилось). И сказали, что это испачкал покупатель. Обрезали бирку с ценником и названием магазина, не оповестив меня. Фабричную этикетку не тронули и чек на руках. Сумка не дешевая, взяла в подарок. Подскажите как действовать? И как наказать не добросовестных продавцов? Хочу вернуть свои деньги. С момента покупки 14 дней не прошло. Но ссылаясь уже изначально на брак (окислился металл сумки), естественно качество у неё ужасное.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сухоруков Андрей Яковлевич

Адвокат Барнаул, стаж 18 лет

4.7 5015 отзывов

Недобросовестные продавцы будут таким до конца. Ищите другой подарок, а с этим и статьями 8;10;16;17;18;32 закона о защите прав потребителей сначала в магазин с претензией, а затем в суд.

30.12.2022, 01:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 31 минуту

Кахаров Алишер Мухтарович

Юрист из города Душанбе, стаж 24 годa

4.5 889 отзывов

Добрый вечер,

Обратитесь в магазин с претензией с требованием вернуть деньги, в случае отказа – обратитесь в Роспотребнадзор.

Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

В крайнем случае, можно подать исковое заявление в суд.

29.12.2022, 21:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за сумку с браком и что делать с нечестными продавцами?

Похожие вопросы