Кто не вернет деньги и не заменит товар - почему МТС не выполняет свои обязательства?
Вопрос №20100667
из г. Чита
опубликован 02.01.2023, 05:59
опубликован 02.01.2023, 05:59
Почему в салоне МТС не возвращают сумму за товар и не хотят менять на исправный? 31.12 купила телевизионную приставку к телевизору, она оказалась не рабочей. Позвонив на горячую линию МТС мне сказали, что обязаны поменять, но в салоне сказали что заберут товар, отправят его в Иркутск, а там решат менять или нет. И всё это в течении 45 дней. Приставка стоит 4000, других 4000 тысяч у меня нет. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, так как срок на проверку качества 10 дней.
Вы меняете по ст.18 Закона о защите прав потребителей до истечения 15 дней, а потому не нужен даже существенный недостаток, достаточно любого.
А это проверить просто можно..
Ваши права нарушены.
02.01.2023, 10:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый день, пишите письменную претензию о возврате денежных средств. В случае отказа придется обращаться в суд.
02.01.2023, 07:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юридические услуги в Чите
Неосновательное обогащение
9
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
9
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
8
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
8
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
8
Привлечение к административной ответственности
8
Обжалование постановления об административном правонарушении
8
Обжалование штрафов
8
Судебная защита чести достоинства
5
Подача жалобы в Конституционный суд
5
Судебная защита прав человека
5
Оскорбление чувств верующих
4
Похожие вопросы
Заказал товар по почте оплатил, а товар не тот что я заказал. Кто вернет деньги, товар без документов, заказал в интернете.
Проблема с недобросовестным поставщиком - Как найти решение и вернуть деньги
С 1946 года у государства покупали облигации наши родители и до сих пор ни кто не вернул деньги. Кто вернет?
Как отключить услугу Экспресс-деньги МТС и вернуть деньги за списания с абонплаты?
Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товар верну.
Угрозы и требования оплаты суммы после просрочки по карте МТС - что делать?
Статус условно - гарантийного ремонта и причины выдачи справки о непригодности гарантийного аппарата № 219-4103
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук.
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Охранник в колледже вылил энергетик, купленный за личные деньги - кто вернет деньги?
Товар же был взят в кредит. Мне могут только заменить товар, деньги не могут вернуть?
Проблема с заказанным товаром и обменом - возможность возврата денег или товара
Как вернуть деньги за проданный товар, если покупатель не выполняет обязательства?
Куплен товар по интернету. Товар пришёл с недостатком. Продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар.
Можно ли вернуть деньги МТС.
Вопрос - Возможно ли вернуть деньги или заменить товар при лопнувшей подошве зимних ботинок, при отсутствии чека?
Продавцы приняли кросовки на экспертизу вместо замены или возврата товара - правомерное решение?
Как поступить, если купленная на рынке обувь оказалась некачественной и продавец отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут