Кто не вернет деньги и не заменит товар - почему МТС не выполняет свои обязательства?
Вопрос №20100667
из г. Чита
опубликован 02.01.2023, 05:59
опубликован 02.01.2023, 05:59
Почему в салоне МТС не возвращают сумму за товар и не хотят менять на исправный? 31.12 купила телевизионную приставку к телевизору, она оказалась не рабочей. Позвонив на горячую линию МТС мне сказали, что обязаны поменять, но в салоне сказали что заберут товар, отправят его в Иркутск, а там решат менять или нет. И всё это в течении 45 дней. Приставка стоит 4000, других 4000 тысяч у меня нет. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, так как срок на проверку качества 10 дней.
Вы меняете по ст.18 Закона о защите прав потребителей до истечения 15 дней, а потому не нужен даже существенный недостаток, достаточно любого.
А это проверить просто можно..
Ваши права нарушены.
02.01.2023, 10:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый день, пишите письменную претензию о возврате денежных средств. В случае отказа придется обращаться в суд.
02.01.2023, 07:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Заказал товар по почте оплатил, а товар не тот что я заказал. Кто вернет деньги, товар без документов, заказал в интернете.
Проблема с недобросовестным поставщиком - Как найти решение и вернуть деньги
С 1946 года у государства покупали облигации наши родители и до сих пор ни кто не вернул деньги. Кто вернет?
Как отключить услугу Экспресс-деньги МТС и вернуть деньги за списания с абонплаты?
Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товар верну.
Угрозы и требования оплаты суммы после просрочки по карте МТС - что делать?
Статус условно - гарантийного ремонта и причины выдачи справки о непригодности гарантийного аппарата № 219-4103
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук.
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Охранник в колледже вылил энергетик, купленный за личные деньги - кто вернет деньги?
Товар же был взят в кредит. Мне могут только заменить товар, деньги не могут вернуть?
Проблема с заказанным товаром и обменом - возможность возврата денег или товара
Как вернуть деньги за проданный товар, если покупатель не выполняет обязательства?
Куплен товар по интернету. Товар пришёл с недостатком. Продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар.
Можно ли вернуть деньги МТС.
Вопрос - Возможно ли вернуть деньги или заменить товар при лопнувшей подошве зимних ботинок, при отсутствии чека?
Продавцы приняли кросовки на экспертизу вместо замены или возврата товара - правомерное решение?
Как поступить, если купленная на рынке обувь оказалась некачественной и продавец отказывается вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут