Проблема с возвратом водостойкой туши из магазина Рив Гош - мне отказали в обмене на другой продукт
опубликован 12.11.2012, 14:27
Я вчера приобрела в магазине Рив Гош тушь. Увидела новинку и пошла на кассу. Спросила у продавца Это новинка? Она ответила, что да.Придя домой я обнаружила, что тушь водостойкая. Чек и товарный вид товара сохранён.Сегодня звоню в магазин и прошу о возврате и мне отвечают, что их продавцы всегда проговаривают товар на кассе и обмен на другую тушь не водостойкую по такой же цене они не сделают. Имеют ли они права мне отказать в обмене в данном случае:?
Здравствуйте!
Согласно "ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" тушь ("Парфюмерно-косметические товары") не подлежит обмену или возврату.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 454 Поиск Регистрация
Что можно предпринять в этом случае для возврата товара или хотя бы его обмена на товар другого вида.
Я купила парик, мне выдали только товарный чек, сославшись на то, что кассу уже сняли.
Может ли магазин отказать в обмене товара, если я попросила обменять его сразу после покупки?
Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?
Оказалось, что она не соответствует по техническим характеристикам (уже имеется другая).
