Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Станислава Аликина

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Краснодар, 07.01.2023, 11:54

Отказали в замене игрушки после поломки через 15 минут – куда обратиться и законно ли отказ продавца без кассового чека?

Вопрос №20109978 из г. Краснодар
опубликован 07.01.2023, 11:54

Такая ситуация, ребенку подарили игрушку Свето-музыкальную на батарейках, через 15 мин игрушка перестала звучать. На след день после покупки, мы обратились в магазин с просьбой о замене. Было отказано, мотивируя тем, что при покупке все работало. (вчера). Кассового чека нет, т.к. продавец попросил сделать онлайн перевод. Подскажите, можно ли обменять игрушку или сделать возврат? И законно ли поступил продавец, не выдав кассовый чек? Куда общаться? Спасибо за ответ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11205 отзывов

Здравствуйте!

Вам надо подавать письменную претензию, в которой указать, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе заявить о возврате денег. А если продавец не согласен, то обязан направить данный товар на экспертизу за свой счет.

Отсутствие чека при этом значения не имеет. Факт продажи может быть подтвержден в том числе и свидетелями.

07.01.2023, 11:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12195 отзывов

Да можно обменять, чек это перевод. Можно написать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, претензию им.

07.01.2023, 11:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств в связи с некачественностью товара.

07.01.2023, 12:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Покупка в магазине
После покупки
Кассовый чек

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в замене игрушки после поломки через 15 минут – куда обратиться и законно ли отказ продавца без кассового чека?

Похожие вопросы