Являются ли они взаимозаменяемыми или за отсутствие кассового чека на продавца может быть наложен штраф?

Вопрос №271698 из г. Москва
опубликован 22.08.2005, 19:41

Я купила летние кожаные босоножки в конце июля в торговом центре за 1350 р. После того, как проносила их несколько дней, стелька в местах соприкосновения с ногой облезла (была серебристо-серая, а стала ярко-синяя и кое-где почти белая). когда я принесла их продавцу и попросила вернуть деньги, он сказал, что это не является браком. Прав ли он? к тому же сказал, что продал мне босоножки со скидкой и они вообще не подлежат возврату. Но скидка была сделана не по браку, а потому что летний сезон уже заканчивается. И еще. при покупке мне не был выдан кассовый чек, а только товарный. Являются ли они взаимозаменяемыми или за отсутствие кассового чека на продавца может быть наложен штраф? Куда надо обратится по этому поводу? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филиппова Софья Юрьевна

Адвокат Москва, стаж 11 лет

4.8 150 отзывов

Вопрос с браком не так прост. Существует два вида гарантии - договорная, это значит, что продавец называет срок, в течение котрого он обязуется обеспечивать неизменное качество (например, 30 дней) и если такая гарантия была, то окрашивание стельки - брак, можете потребовать замены или возврата денег. Вторая ситуация, если специально гарантия не давалась, в этом случае действует режим законной гарантии, что означает обязательства продавца обеспечить ПРИГОДНОСТЬ товара для использования в течение разумного срока. Вопрос о том, влияет ли окрашивание стельки на пригодность к использованию требует специальных познаний, поэтому юрист Вам не может сказать, является ли это браком. Ответ на этот вопрос может дать эксперт. Вопросы по кассовым чекам можете задавать в налоговую, но Вам от этого пользы не будет - это никак не влияет на Ваши гражданские права потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Являются ли они взаимозаменяемыми или за отсутствие кассового чека на продавца может быть наложен штраф?

Похожие вопросы