Проблемы с доставкой и качеством - мой опыт покупки входной двери в интернет-магазине Леруа Мерлен
Вопрос №20111701
из г. Владивосток
опубликован 08.01.2023, 09:33
опубликован 08.01.2023, 09:33
Купила входную дверь в интернет-магазине Леруа Мерлен. Дверь доставили через 2 месяца только (6 раз переносили дату доставки), привезли битую, меня дома не было открыла бабушка, дверь занесли, поставили и сразу ушли, ни осмотра, ни акта приема/передачи, ничего. Причём, время доставки было оговорено, но они приехали раньше, я тут же после них прилетела домой и вижу, что дверь вся помята, упаковка местами порвана. Как теперь быть, как её вернуть? Подскажите, пожалуйста. С мастерами поговорила, они говорят, что устанавливать нельзя.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам необходимо направить продавцу претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать возврат денег или замену товара, а также неустойку за нарушение сроков доставки в соответствии со ст.23.1 Закона.
С уважением.
08.01.2023, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день! Выставить претензию! Если не будет результата идти в суд!
08.01.2023, 09:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Обращайтесь С претензией о расторжении договора и возврата денежных средств и выплате неустойки.
08.01.2023, 11:19
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 269
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропущен срок годности при покупке шпаклевки в интернет-магазине Леруа-Мерлен - можно ли вернуть товар и написать претензию?
Проблема с возвратом денег за неполный заказ в интернет-магазине Леруа Мерлен
Как оплатить только нужное количество товара при заказе в интернет-магазине Леруа Мерлен с оплатой при получении.
Вопрос о возврате денег за перфоратор с протекшим маслом - требуется ли экспертиза?
Проблемы с доставкой в магазине Леруа мерлен - Возврат денег и ответственность руководства
Как отстоять свои права в случае отказа сервисной службы Леруа Мерлен по гарантийному случаю с электролобзиком?
Проблемы с покупкой унитаза в магазине Леруа Мерлен - отсутствие консультанта и отказ в обмене
Как вернуть деньги за неисправный бензиновый триммер - опыт покупки в Леруа Мерлен.
Как доказать, что было куплено по кредитной карте в магазине Леруа Мерлен без чека?
Как вернуть радиатор отопления с течью в магазин Леруа Мерлен с гарантией 25 лет
Возможность возврата карнизов для штор без упаковки в магазин Леруа Мерлен г. Омска при наличии чека
Проблемы с заказом в магазине Леруа Мерлен - ошибка в количестве и вопросы с доставкой
Проблемы замены картриджа Аквафор в магазине Леруа Мерлен на Руставели - стоит ли покупать аналоги и что делать
Украли барсетку в магазине Леруа Мерлен на рязанском куда обратиться?
Как покупка материалов в Леруа Мерлен привела к задержанию - неожиданное развитие событий
Что делать, если магазин Леруа Мерлен отказывается исправить дефектные двери, приобретенные с доставкой?
Где обратиться, если после оплаты товара в ТК Леруа Мерлен в Челябинске я забыл одну вещь из списка?
После интернет покупки в леруа мерлен пришёл чек офд с ндс 20% получается мне нужно будет платить ндс.
Отправили в неисправном состоянии - могу ли вернуть товар без ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут