Проблема с возвратом покупки - правомерны ли действия ЧП?

Вопрос №2012037 из г. Кемерово
опубликован 13.11.2012, 06:54

Хочется узнать правомерны ли действия ЧП? Приобрела в бутике сумку, дома выявила, что она крайне не удобна в использовании. На следующий день хотела её вернуть (все бирки на сумке целы) и получить деньги обратно. Продавец предложила написать заявление на возврат денег и оставить сумку в отделе, якобы заявление будет находиться на рассмотрении и в течение 2 недель мне позвонят и возможно деньги вернут... Заявление написала, где продавец сделала пометку: заявление принято, дата и роспись, без печати. Сумка пока что у меня, деньги возвращать не торопятся.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Светлана!

По закону о защите прав потребителей-

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

13.11.2012, 07:26

Спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация