Ворсится новая шуба - возможность возврата при наличии чека
Вопрос №20124301
из г. Воронеж
опубликован 11.01.2023, 21:13
опубликован 11.01.2023, 21:13
Купила шубу, оплатила, в магазине по согласованию со мной к ней пришили крючок и пуговицу. Срезали бирки, я ушла в ней. В тот же вечер я обнаружила выпадение большого количества ворса разного размера на одежде и чехле в машине (шуба светлая). Могу ли я вернуть ее при наличии товарного чека?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Да, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) .
Продавец вправе провести экспертизу качества товара и либо удовлетворить ваши требования, либо отказать.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
11.01.2023, 21:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Да, можете как некачественный товар.
11.01.2023, 21:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией.
11.01.2023, 22:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение права собственности - написание заявления в суд о возврате имущества и наказании приставов
Возврат норковой шубы в рассрочку - кто вернет деньги и как получить документ от продавца?
Могу ли я вернуть или обменять шубу при наличии чека но без бирки если прошло со дня покупки 10 дней.
Купила шубу 20 дней назад в кредит долго сомневалась но всё же поняла что маловата. Шуба новая. Как можно её вернуть.
Новая шуба мутон через 2 недели свалялась, это брак? Как поступить с магазином?
Кто должен написать заявление о возврате денег за стоматологические услуги, оплаченные дочерью, и возможность возврата чеков
Возможен ли возврат при неисправных наушниках, при соблюдении всех условий и наличии документов?
Как возместить убытки после покупки цветов без кассового чека - возможность взыскания материального ущерба через суд
Как долго ждать возврата денег на карту после получения чека возврата?
Подарили подарочный сертификат. На нем написано действителен при наличии чека. А чек утерян! И что делать? Выбросить и сертификат?
Возможность возврата норковой шубы в рассрочку при ее порвании
Если я пополняют счет другого кошелька за услуги, возможен ли возврат средств при наличии чека?
Может ли магазин принять обратно обувь без коробки при наличии чека и не прошедшего срока гарантии, обувь новая?
Можно ли обменять серебряный браслет на короче?
Можно ли подать в суд иск о возврате денежных средств если на руках только копия чека возврата?
Как поступить, если покупатель требует возврат денег без предъявления чека?
Отказ продавцов принять возврат зарядного автомобильного устройства после часа покупки
Проблемы с новым смартфоном - возможен ли возврат денег при зависании и отсутствии сети?
Возврат обуви после истечения 14-дневного срока - возможно ли вернуть деньги при наличии чека и паспорта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут