Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Кемерово, 15.01.2023, 15:32

Проблемы с сигнализацией после покупки авто - стоит ли требовать ее замену или заменить термодатчики?

Вопрос №20135770 из г. Кемерово
опубликован 15.01.2023, 15:32
Покупали машину в автосалоне почти два года назад (1 год и 10 мес), там же установили сигнализацию, с которой в последнее время появились проблемы Машина не всегда заводится с брелока, а если заведется то через 2-3 минуты сбрасывает, то есть машина отключается. При низких температурах вообще не заводится. Съездила в автосалон, толком никакой диагностики не провели, кроме как потыкали кнопками в брелоке (что очень меня смущает, так называемая диагностика). и сказали, что нужно поменять термодатчики, и за мой счет. Имею ли право требовать поменять сигнализацию? Или согласиться на замену датчиков?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Алена, для начала доехать нужно туда, получить от них письменный ответ.

Если у вас сомнения, то обратиться к независимому эксперту, а после предъявить претензию и в случае отказа в суд.

Так как нужно понять, это заводской брак или не качественно установленная, какая гарантия по договору, много нюансов же...

ст. 29 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ.

15.01.2023, 20:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

А какая гарантия на сигнализацию?

С уважением.

15.01.2023, 14:30

В данном случае есть основания полагать, что услуга по установке произведена некачественно либо товар ненадлежащего качества, а согласно статьям 18 и 29 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать устранения недостатка и не только. Предъявите претензию, а в случае отказа устранить недостаток подавайте исковое заявление в суд (ст.131-132 ГПК РФ).

15.01.2023, 15:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

При наличии гарантии на сигнализацию все работы проводятся за счёт салона.

При отказе, подать претензию, получить письменный отказ в ремонте и далее с иском в суд обращаться.

В суде требовать проведения экспертизы, которая и определит неисправность.

- см. ст.17, 29 ЗЗПП, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ.

15.01.2023, 15:45
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Алёна, здравствуйте.

Исходя из условий Вашего вопроса усматривается, что Вам нужно направить претензию в адрес автосалона, со ссылкой на нормы ГК РФ, а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

________

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Когда можно снизить неустойку, установленную Законом о ЗПП

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

________

Салон должен произвести ремонт сигналки за свой счёт.

А если откажет - обращайтесь с иском в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

________

С уважением, Дарья Алексеевна.

15.01.2023, 23:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Старлайн, гарантия на 3 года.

15.01.2023, 14:52

Салон обязан установить причину и провести ремонт за свой счет, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока.

15.01.2023, 14:54

Алена, я вам выше уже ответил на этот вопрос, так что внимательно прочтите и поймете алгоритм действий.

15.01.2023, 20:02

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 013 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 122 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 364 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских