Проблемы с гарантией - производитель вытяжки предлагает самостоятельно ремонтировать устройство, не произведя диагностику
Вопрос №20145628
из г. Якутск
опубликован 18.01.2023, 10:46
опубликован 18.01.2023, 10:46
27 декабря 22 года сдала в магазин Эльдорадо кух. вытяжку по гарантии. Т. К во время работы появился шум. 17 января мне позвонил представить производителя вытяжек и предложил чтоб я забрала вытяжку с магазина и нашла мастера по ремонту. А он оплатит ремонт. Я отказалась и написала чтоб они забирали вытяжку на свою диагностику. 18 января мне пришло оповещение с магазина что мою вытяжку можно забирать. Представитель производителя находится в другом регионе и с магазина вытяжку не забирал. Тк мне предлагал чтоб я её забрала и сдала на ремонт. Что делать в такой ситуации? Вытяжку не проверили на причины поломки, а выставляют как будто проверили.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд, если Вы уже подавали письменно претензию с Вашими требованиями - в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Также если письменные требования предъявляли, то можно взыскивать неустойку за нарушение срока рассмотрения претензии - если проводилась проверка качества, а Вы требовали возврат денег, то не более 10 дней (максимум, 20 дней, если требование не указывали).
С уважением.
18.01.2023, 11:17
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Проверьте ее работу прямо в магазине, в зависимости от этого нужно решать вопрос дальше и пусть выдадут документ о том, что с ней делали.
18.01.2023, 10:52
Добрый день, Мила, подавайте иск в суд.
18.01.2023, 10:54
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Предприятие-производитель предлагает изделия с монтажом по размерам покупателей
Можно ли самостоятельно ремонтировать газовые приборы при наличии корочек специалиста по этой профессии?
Водителю пожарного автомобиля приказали самостоятельно ремонтировать машину в другом городе - что делать и как обжаловать?
Как решить проблему запаха из туалета - самостоятельно ремонтировать вентиляцию или вызывать техника?
Как получить выплату и самостоятельно ремонтировать грузовик после ДТП, если страховая направила на ремонт в другой город?
Можно ли самостоятельно ремонтировать (в СЦ) небольшую царапину на бампере каршеринга? Сто за это будет?
Проблема с заменой бракованного счетчика электричества в многоквартирном доме - как поступить в такой ситуации?
Как открыть домовой специальный счет для капитального ремонта многоквартирного дома?
Собственники домов могут самостоятельно ремонтировать общее имущество, включая полотенцесушитель - разъяснение Правительства РФ
Как вернуть деньги за ремонт испорченного телефона после отказа
Должен ли завхоз самостоятельно ремонтировать учреждение?
Как справиться с протеканием стен - предложение самостоятельного ремонта при постоянном платеже за ремонт
Работодатель предлагает диагностику по эмоциональному выгоранию - нужно ли дать согласие и каким образом?
Проблемы с помещениями в собственности - протекающие туалеты и постирочные. Что делать?
УК отказывается от ремонта стены, угрожает судебным иском, а жильцу предлагает самостоятельно чинить повреждения на балконе
Обман в сервисной службе - Потребителю предложили одну цену за диагностику ноутбука, а на деле оказалась другая
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Стиральная машина не отжимает после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?
Подскажите, на какой закон я могу ссылаться, чтобы мне произвели диагностику и ремонт автомобиля и в какой срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут