Проблемы с приобретенной магнитолой через интернет в расрочку от Сбера

Вопрос №20149820 из г. Екатеринбург
опубликован 19.01.2023, 13:20

В начале ноября приобрёл через интернет магнитолу в расрочька от Сбера. Магнитола отработала ровно одну неделю после перестала включаться, после переговоров в течение недели была отправлена обратно за счёт продовца. После обмена магнитолы на другую после установки выявился другой директор, опять обмен и снова с дефектом. В данный момент продавец предлагает опять обмен на аналогичную но я не хочу опять брать такую же магнитоллу так как разачарован в качестве продукта.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15529 отзывов

Павел, вам нужно продавцу написать подробную и грамотную претензию о возврате денег.

И обязательно сослаться на существенный недостаток товара!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон четко дает Вам такое право:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара.

19.01.2023, 13:24

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25127 отзывов

Здравствуйте.

Можете требовать возврат денег. На основании ст.ст.18,26.1 Закона о защите прав потребителей. Необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать недостатки и Ваши требования.

С уважением.

19.01.2023, 13:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с приобретенной магнитолой через интернет в расрочку от Сбера

Похожие вопросы