Мой опыт общения с банком Восточным - отказ в кредите, недобросовестные условия и коллекторская организация. Что делать?

Однажды пытался оформить кредит в банке Восточном"по кредиту сразу отказали, по причине плохой к.и,но тут же сотрудник предложил её исправить... оформляем договор, дают сразу карту на руки, на балансе 5 ть тыс. руб,которые нельзя снять (о чем сразу предупреждают) затем я на основании этого договора должен (не обязан со слов сотрудника) платить каждый месяц по 1800 руб... на основании чего, у меня сразу возник вопрос-Какие будут последствия? Если я в течении этого периода передумаю и перестану выполнять условия данного договора, на что сотрудник уведомил меня, что последствий не каких не будет, банк расторгнет сомной договор в одностороннем порядке а карту можете выбросить, как в итоге и получилось, посчитав договор сомнительным, платить нечего и тем более не понятно за что я не стал а договор и карту я выбросил. Спустя примерно год, мне позвонил сотрудник из этого банка и уведомил меня, что я должен 16000 руб, я естественно спросил за что? я ведь у вас нечего не брал, на что получил наглый и бессовестный ответ, что я должен им за подпись в договоре а на моё заявления об обращении в суд, он мне ответил, в той же наглой форме - Обращайтесь куда хотите... на тот момент, будучи уверенным в своей правоте, я не предал этому особого значения, но спустя несколько лет, они передали моё дело"сомнительной (с уймой негативных отзывов) коллекторской организации, которая на основании судебного приказа (о котором не мне, не гос. услугам нечего не известно) сняли часть средств с моей карты... Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации?