На мою жалобу оставленную в книге отзывов и предложений ответили телефонным звонком. Правильно это или нет, запись в книге есть.
Вопрос №20191260
из г. Пенза
опубликован 31.01.2023, 23:12
опубликован 31.01.2023, 23:12
На мою жалобу оставленную в книге отзывов и предложений ответили телефонным звонком. Правильно это или нет, запись в книге есть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Жалоба обязательно должна быть рассмотрена, при этом, если вы согласны на устный ответ (по телефону), то письменный ответ заявителю не обязателен. Надо учесть, что
До недавнего времени книга отзывов и предложений должна была быть в розничных магазинах, однако с вступлением в силу Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463) от подобной обязанности продавцы освобождены.
В обязательном порядке книга отзывов и предложений должна быть у исполнителя услуг по реализации туристского продукта (п. 7 постановления Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"), у лиц, оказывающих населению бытовые услуги (п. 3 постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"), услуги общественного питания (п. 6 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания") и т.п.
31.01.2023, 23:24
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Невыполнение обязательств - что делать, если магазин не отвечает на жалобу в книге отзывов и предложений?
Сроки выплаты неустойки и рассмотрения жалобы в мебельном магазине - что нужно знать?
«Злоупотребление начальником - принуждение к вымышленным записям в книге отзывов и предложений»
Как ответить администратору на жалобу в книге отзывов и предложений, если покупатель преувеличил и присочинил?
Сроки предоставления письменного ответа на жалобу в книге отзывов и предложений организации
Правомерно ли не отвечать на жалобу в книге отзывов и предложений если заявитель не указал свои ФИО и адрес?
В течении какого времени сотрудники магазина обязаны предоставить письменный ответ на запись в книге отзывов и предложений.
В книге отзывов и предложений написали жалобу, заявитель не указал ФИО, но указал адрес. Обязана ли я дать ответ.
Возможность начать делопроизводство по жалобе, основанной на ст.ГК РФ, и пределы денежной компенсации при унижении в отзыве
В гипермаркете меняется директор как правильно оформить книгу отзывов и предложений на нового директора?
Каков минимальный возраст для ведения книги отзывов и предложений - реальные ограничения
Право ребенка в возрасте 14 лет на самостоятельное написание жалобы в книге отзывов и предложений без участия законного
Как грамотно реагировать на жалобу, полученную в КОиП без указания адреса заявителя?
Оставил запись в книге жалоб и предложений. Может ли придти ответ в виде письма?
Правильный способ нумерации страниц в книге отзывов и предложений
Отсутствие ответа на письменное обращение в книге жалоб
Что мне написать в книге отзывов и предложений?
Как правильно ответить на претензию покупателя, стоящего на своем и не слушающего другую сторону, в книге отзывов и предложений?
Отказ в предоставлении Книги отзывов и предложений в гостинице - закономерность или нарушение прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут