Сроки предоставления письменного ответа на жалобу в книге отзывов и предложений организации
Вопрос №7041394
из г. Златоуст
опубликован 05.06.2015, 23:05
опубликован 05.06.2015, 23:05
Пожскажите пожалуйста, в какие сроки я, как представитель организации, обязана дать ответ на жалобу в книге отзывов и предложений. Покупатель оставил свой адрес с требованием письменного ответа на него, а также телефон. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер ! В соотв. с п.8 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений ,которая предоставляется покупателю по его требованию. Как видится ,что ответ на жалобу покупателя должен быть предоставлен в разумный срок ,в течение 1 месяца .
05.06.2015, 23:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В книге отзывов и предложений написали жалобу, заявитель не указал ФИО, но указал адрес. Обязана ли я дать ответ.
Требования к предоставлению ответа на обращения покупателей в книге жалоб и предложений - правовой документ и сроки
Каким образом сотруднику торговой сети следует получить контактные данные покупателя
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Может ли сотрудник подать на покупателя, оставившего неправильную и оскорбительную жалобу, в суд?
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Невыполнение обязательств - что делать, если магазин не отвечает на жалобу в книге отзывов и предложений?
Как получить ответ на жалобу, оставленную в книге жалоб и предложений?
Какие сейчас требования предъявляются к книге отзывов и предложений? Оформление, сроки перерегистрации, ответ на жалобу. СПС.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут