Продали БУ машину под видом новой - как вернуть ее и не нарваться на проблемы?

Вопрос №20212280 из г. Казань
опубликован 07.02.2023, 03:45

Мы приобрели стиральную машину в магазине с доставкой. Ее привезли обмотанной в целлофан, на вопрос где коробка они ответили что при обращении на ремонт по гарантии она не обязательная. Я подписала им документ что стиральная машинка доставлена без изъян. Машинку установили и я открыв отсек где резинки увидела что она влажная. И меня не покидает мысль что мне продали стиральную машину БУ под предлогом что она новая, хотела позвонить по гарантии в сервисный центр и обнаружила что нет гарантийного талона. Как мне поступить? Могу ли я вернуть товар обратно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хуснутдинова Эльза Рашидовна

Юрист Красноярск, стаж 10 лет

4.8 189 отзывов

Добрый день. Да конечно, можете вернуть товар незамедлительно и потребовать с них деньги. Согласно ч.1 ст.19 "Закона о защите прав потребителя"-В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: если имеется существенный недостаток. А у вас он имеется.

На обратной стороне стиральной машины есть цифры, именно по ним приходит весь товар в магазин. Сотрудник магазина может посмотреть по накладным когда данная техника поступала в магазин и была ли кому-то продана. (это к доказательству, что вам продали БУ технику.).

07.02.2023, 05:12

Благодарю за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация