Отказ магазина в обмене стеклянного электрического чайника после трещины внутри - что делать дальше?
Вопрос №2021263
из г. Дальнегорск
опубликован 17.11.2012, 09:29
опубликован 17.11.2012, 09:29
Я купила эл.чайник стеклянный за 1736 рублей. Через 2 дня эксплуатации я обнаружила что стекло внутри треснуло и кусочек стекла лежит на дне. Я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, на что они ответили отказом, сказали что мы чайник уронили. Сам чайник они смотреть не стали и на экспертизу не предложили отправить. Тогда я написала письменную претензию, на нее они тоже ответили отказом. Что мне делать дальше? Есть ли смысл обращаться в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
имеет смысл если экспертиза сможет показать что действительно стекло откололось не от того что Вы уронили чайник.
17.11.2012, 09:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Анастасия! В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.
17.11.2012, 09:32
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за не качественное стекло и поклейку через 14 дней?
Проблема с камерой - стекло треснуло и провалилось внутрь. Стоит ли сдавать телефон?
Какой размер компенсации должен быть возврат после приобретения стекла с дефектом?
Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?
Претензия по поводу треснувшего стекла на балконе, установленного в июне 2013 года
Проблемы с новыми дворниками для автомобиля - отказ в обмене и предложение о написании заявления
Проблема с травмированной стеклянной дверью после доставки - отсутствие ответа от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут