Пенсионерам, оставшимся без выплат - как вернуть назад пенсии после переезда и потери документов в РФ

Прошу помочь в следующем вопросе. Я - пенсионер по выслуге лет с 2002 года, супруга-пенсионер по возрасту с 2018 года. Обоим пенсия была назначена пенсионным фондом Украины. До апреля 2022 года проживали в г. Мариуполь. Вследствие активных боевых действий в городе были вынуждены выехать из города. Выехали в Ленинградскую область, где оформили все необходимые документы и обрели гражданство РФ. Здесь же в октябре 2022 г.подали заявления о назначении пенсии в клиентскую службу Пенсионного фонда. После 3 месяцев рассмотрения Пенсионным фондом вынесено решение об отказе в назначении пенсии в виду отсутствия данных, подтверждающих стаж (под завалами разрушенного жилья утрачены трудовые книжки, при этом имеются извещения ПФ ДНР о местонахождении наших пенсионных дел, пенсионные удостоверения). За указанный период заявления о возобновлении пенсионных (социальных) выплат (по внутренним постановлениям ДНР) в отделения ПФ ДНР не подавались Неоднократные письменные и устные жалобы в отделения ПФ по месту пребывания в Ленинградской обл. (постоянная регистрация в ДНР (дом разрушен)) нечего не дают. Максимум формальные отписки о направлении запросов в ПФ ДНР по поводу пенсионных дел (как выяснилось, эти запросы подготавливались уже в конце 3 месячного срока после наших жалоб и, как предполагаем, не направлялись). В итоге уже год мы без пенсии. Обращались в АП, оттуда запросы были переданы ЦА пенсионного фонда и дальше вниз по цепочке, то есть в ту организацию, на которую, на которую поступала жалоба. Прошу помочь, что можно сделать в нашем случае.