Можно ли как-то взыскать с банка, а банк уже пусть взыскивает с мошенников, если их найдут?
опубликован 18.11.2012, 15:09
Помогите, пожалуйста, разрешить следующую ситуацию: 25 октября я перевела на карточку мужа 100 тыс. руб (для нас огромная сумма, все сбережения). Онлайн перевод мне помогли сделать в банке. Через 5 часов, все деньги сняли мошенники. Заведено уголовное дело. Банк отказывается возвращать деньги, говорят, что ответственность за карточку несет клиет, а не банк. Сказали, что может он сам карточку дал неизвестному лицу. Я понимаю, что они должны отработать все версии, но как добиться, чтобы разобрались в данной ситуации, муж карточку не давал никому и не терял никогда. Деньги сняли с банкомата этого же банка. В полиции сказали, что орудуют сгеймеры или как-то так называются. Они ставят какой-то чип в банкомат, а потом делают дубликат карты. Но банк ведь несет ответственность за свой банкомат? Они должны проверять свои банкоматы на наличие этих чипов или нет? Подскажите как вернуть деньги? Можно ли как-то взыскать с банка, а банк уже пусть взыскивает с мошенников, если их найдут? Куда можно обратиться? Есть ли какой-нибудь закон? Пожалуйста, ПОМОГИТЕ!
Добрый день, если деньги снимали в банкомате, то банк может видеть время транзакции, т.е. время операции по карте, как правило все банкоматы оборудованы камерами слежения. Возможно, Вам стоит обратиться в банк с тем, чтобы узнать оборудован ли банкомат камерой и запросить запись с камеры. Желаю Вам удачи!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с снятием денег со счета в Банке 24.Ru через банкомат Совкомбанк - что делать?
Проблемы с возвратом денег с банкомата - месяцы ожидания и отсутствие справедливости
Проблема с банкоматом Сбербанка - куда обратиться, чтобы вернуть излишне снятые деньги?
Проблема с возвратом денег с банкомата - почему мы не можем вернуть деньги уже больше года?
Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?
Опоздало ли решение банка о возврате денег?
Неоднозначность с банкоматом привела к обвинениям - Что случилось и кому грозит ответственность?
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут