Можно ли как-то взыскать с банка, а банк уже пусть взыскивает с мошенников, если их найдут?

Вопрос №2023238 из г. Архангельск
опубликован 18.11.2012, 15:09

Question

Помогите, пожалуйста, разрешить следующую ситуацию: 25 октября я перевела на карточку мужа 100 тыс. руб (для нас огромная сумма, все сбережения). Онлайн перевод мне помогли сделать в банке. Через 5 часов, все деньги сняли мошенники. Заведено уголовное дело. Банк отказывается возвращать деньги, говорят, что ответственность за карточку несет клиет, а не банк. Сказали, что может он сам карточку дал неизвестному лицу. Я понимаю, что они должны отработать все версии, но как добиться, чтобы разобрались в данной ситуации, муж карточку не давал никому и не терял никогда. Деньги сняли с банкомата этого же банка. В полиции сказали, что орудуют сгеймеры или как-то так называются. Они ставят какой-то чип в банкомат, а потом делают дубликат карты. Но банк ведь несет ответственность за свой банкомат? Они должны проверять свои банкоматы на наличие этих чипов или нет? Подскажите как вернуть деньги? Можно ли как-то взыскать с банка, а банк уже пусть взыскивает с мошенников, если их найдут? Куда можно обратиться? Есть ли какой-нибудь закон? Пожалуйста, ПОМОГИТЕ!

Шаина Мария Александровна · Accepted Answer

Добрый день, если деньги снимали в банкомате, то банк может видеть время транзакции, т.е. время операции по карте, как правило все банкоматы оборудованы камерами слежения. Возможно, Вам стоит обратиться в банк с тем, чтобы узнать оборудован ли банкомат камерой и запросить запись с камеры. Желаю Вам удачи!

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Можно ли как-то взыскать с банка, а банк уже пусть взыскивает с мошенников, если их найдут?

Похожие вопросы

Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию

Проблема с снятием денег со счета в Банке 24.Ru через банкомат Совкомбанк - что делать?

Проблемы с возвратом денег с банкомата - месяцы ожидания и отсутствие справедливости

Проблема с банкоматом Сбербанка - куда обратиться, чтобы вернуть излишне снятые деньги?

Проблема с возвратом денег с банкомата - почему мы не можем вернуть деньги уже больше года?

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Опоздало ли решение банка о возврате денег?

Неоднозначность с банкоматом привела к обвинениям - Что случилось и кому грозит ответственность?

Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?

Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59