Диван с дефектом - кто прав и можно ли подавать в суд на divan.ru?

Вопрос №20263179 из г. Хабаровск
опубликован 22.02.2023, 16:02

Купили диван на сайте divan.ru. Собрали диван и оказалось, что один элемент выпирает наружу на 3 см (очень портит внешний вид) . На сайте в карточке товара всё ровно, в публичной оферте нет ни слова про выпирающие элементы. С магазина прислали мастера, который подтвердил дефект, но после этого отдел качества начал говорить, что это допустимая погрешность и этот элемент может торчать. Вопрос: Кто прав в этой ситуации? Возможно подавать в суд и требовать замену дивана?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Никакой погрешности быть не может...

А значит направьте досудебную претензию, и можете одновременно подавать иск в суд.

22.02.2023, 16:09

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Возможно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

22.02.2023, 16:04

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151898 отзывов

Вы правы. Обращайтесь в суд.

22.02.2023, 16:05

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Парфенов Игорь Александрович

Юрист из города Москва

4.6 365 отзывов

Можете обращаться с претензией к продавцу. Требования на Ваш выбор: замена товара, уменьшение стоимости, возврат денег. В суде сможете взыскать еще неустойку, штраф, судебные расходы.

Для подробной консультации и грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

22.02.2023, 16:20

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста