Спорный диван - кто несет ответственность за производственный брак?

Question

Ситуация в следующем. Год назад был куплен диван стоимостью 22 т. руб. На данный момент на гарантии. Написала претензию продавцу м требованием произвести ремонт (через электронную почту) . На что продавец предложил забрать диван и отвести его производителю в Новгород для проверки службой ОТК. Я настаивала на проведение независимой экспертизы. Так как диван очень необходим в быту и нет возможности отдавать его надолго. Потом, производитель является заинтересованным лицом и его оценка качества может быть предвзятой. В итоге я сама назначила экспертизу дивана за свой счет. В связи с этим вопрос в следующем. Если продавец после заключения экспертизы в мою пользу откажется возмещать стоимость дивана и самой экспертизы, то в судебном порядке могут отказать мне в компенсации понесенных расходов (стоимость экспертизы, услуги юриста) , так как я не предоставила продавцу товар для внутренней проверки и не дождалась его решения?

Погосова Елена Александровна · Accepted Answer

Вам следовало направить продавцу письменную претензию, и предложить продавцу на выбор возврат вам денежных средств, или проведение продавцом экспертизы, с условием доставки дивана в экспертное учреждение (или на завод) за счет продавца или производителя.
Если еще можно пойти таким путем,-следуйте. Если претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд. Пусть суд назначает экспертизу определением.
Если вы уже оплатили экспертизу-заверяйте скрины электронной переписки с продавцом нотариально, и обращайтесь с иском в суд, приложив к нему скрины, в качестве доказательства соблюдения претензионного порядка, и заключение экспертов.

Корнеев Дмитрий Евгеньевич · Answer

Все зависит от того в чью пользу будет решение суда, если в вашу, то все взыщут с продавца.

Абросова Ирина Витальевна · Answer

На период проведения экспертизы вам должны представить аналогичный товар, если отказывают, то у вас есть основания для обращения в суд.

Спорный диван - кто несет ответственность за производственный брак?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени

Проблема с гарантией на диван - магазин отказывается заменить из-за ненадлежащего вида

Проблема с обивочной тканью - что делать, если появились катышки на новом диване в период гарантии?

Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?

Срок возврата денег при расторжении договора на покупку дивана в фирме Много мебели

Претензия на выплату неустойки - диван купленный два месяца назад не пригоден, деньги не вернули, диван не забрали

Возврат индивидуального заказа - как решить конфликт между покупателем и производителем?

Возврат выставочного образца дивана - какие правила и условия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59