Незначительный ремонт ноутбука старшей модели привел к неожиданным дополнительным расходам

Вопрос №20265379 из г. Екатеринбург
опубликован 23.02.2023, 14:48

Вызвала на дом компьютерного мастера, он сказал что нэтбук старый и менять матрицу не стоит, лутче купить новый. Я согласилась, при этом за как он сказал за ложный вызов я должна 1000 рублей, правомерно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49044 отзывa

Нет, не правомерно. Вы не обязаны ему ничего платить, вы с ни не заключали договора и он не предупредил вас об указанной сумме заранее.

23.02.2023, 14:50

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 25 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 762. Обязанности заказчика

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16521 отзыв

Добрый день!

Если никакой договор Вы не заключали, то нет.

23.02.2023, 14:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Анапа, стаж 15 лет

4.4 2657 отзывов

Получение оплаты за услуги, не оказанные потребителю, является незаконным действием, и требование оплаты за ложный вызов мастера является необоснованным.

Согласно статье 762 Гражданского кодекса РФ, оплата должна быть произведена только в случае фактического оказания услуг. Если услуги не были оказаны по какой-то причине, оплата за них не должна взиматься.

Также в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение точной и полной информации об услугах, которые ему будут оказаны, и об их стоимости. При этом, предоставление ложной или недостаточной информации является нарушением прав потребителя и может повлечь за собой ответственность по закону.

Таким образом, требование оплаты за услуги, которые не были оказаны, является незаконным. Если вы считаете, что мастер требует необоснованную оплату, вы можете обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав.

23.02.2023, 14:49

Ваш ответ,самый полный и полезный, спасибо вам большое!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста