Обязаны ли кассовые операторы отправлять чек на электронную почту исходя из запроса покупателя? Исключительные ситуации в обязательном предоставлении чека
опубликован 23.02.2023, 18:30
В соответствии с законодательством РФ, кассовые операторы не обязаны отправлять чеки на электронную почту покупателя.
Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", кассовый чек является основным документом, подтверждающим факт расчета между продавцом и покупателем. Соответственно, организация обязана выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе при осуществлении расчетов.
Однако, согласно пункту 3 статьи 6 указанного Федерального закона, в случае, если продавец не обеспечивает выдачу покупателю кассового чека на месте продажи товаров (работ, услуг), а также в случае утери покупателем кассового чека, продавец обязан выдать покупателю копию кассового чека на бумажном носителе либо выслать такую копию по почте или иным способом, предусмотренным договором между продавцом и покупателем.
Таким образом, кассовый оператор не обязан отправлять кассовый чек на электронную почту покупателя в обычной ситуации, когда чек уже выдан на бумажном носителе. Однако, если покупатель потерял кассовый чек или продавец не обеспечил его выдачу на месте продажи, то продавец обязан выдать покупателю копию кассового чека на бумажном носителе или выслать по почте или иным способом, предусмотренным договором между продавцом и покупателем.
Ссылка на Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации": www.consultant.ru
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Документы, товарный чек, кассовый чек у меня остались, а микроволновка у бывшего мужа.
Приобрела лакокрасочную продукцию, кассовый чек выдали но я его потеряла, а отчет нужен. Можно ли восстановить кассовый чек?
На электронную почту пришел кассовый чек возврата за туристическую путевку, что это значит.
Учет товаров для перепродажи в ИП с упрощенкой - налоговые аспекты и оформление первичных документов
Отсутствие кассовых чеков при покупке квартиры - юридические аспекты и права покупателя
Пропала информация об исполнительном производстве после оплаты - что это значит и как узнать статус дела?
Обязан ли продавец выдавать кассовый чек покупателю.
Потерял кассовый чек. Чем по закону можно заменить кассовый чек, чтобы подтвердить покупку? Юрий.
Страховая компания требует кассовый чек.. имею ли я право получить страховку без предоставления кассового чека?
«Как восстановить кассовый чек
Получен электронный кассовый чек на компенсацию - как узнать, что приходит на почту?
Что делать, если при получении видеорегистратора с Интернета выяснилось, что он не соответствует оговоренным функциям
Как действовать, если при оплате через QR-код не вышел кассовый чек - права покупателя и обязанности продавца?
Скажите это товарный чек или кассовый чек? И помогите определить его правильный номер: № Б-05718072 или № 8917?
Возможность возврата денег за золотое кольцо с выпавшим фианитом без кассового чека - как правильно написать заявление в магазин?
Я погасила кредит. Как мне сделать возврат страховки, какое заявление надо писать. На какую электронную почту отправлять.
Выгнали из кинотеатра потому что небыло электронного билета, но есть электронный кассовый чек с местом и рядом! Оплата прошла.
Как доказать вклад каждого дольщика и обезопасить
Можно ли использовать электронный кассовый чек для отчета по социальному контракту или нужны бумажные чеки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут