Долг по кредитной карте вырос до 22 000 долларов - как решить проблему с коллекторами ВТБ банка?

Если у вас возникли задолженности по кредитной карте, то банк имеет право передавать долг коллекторским агентствам для взыскания задолженности.

Коллекторское агентство имеет право связываться с вами по телефону и письменно. Однако, согласно Федеральному закону от 02.07.2013 N 152-ФЗ "О персональных данных", коллекторы не могут звонить вам в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, а также звонить вам более одного раза в день, если вы не ответили на первый звонок.

Вы можете требовать от коллекторов предоставления документов о задолженности, а также заявить о своих правах и требовать соблюдения законодательства. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать жалобу в банк и в Роспотребнадзор.

Также, если вы не согласны с предложенными условиями списания части долга и оплаты частями, вы можете попросить коллекторов направить вам письменное предложение, чтобы вы могли ознакомиться с ним внимательно и принять решение.

Если вы не можете выплатить задолженность, вы можете обратиться в банк и попросить реструктуризацию долга или оформить досрочное погашение с рассрочкой.

В любом случае, вы имеете право на защиту своих прав и интересов.

Ничего платить не стоит, т.к. и сроки исковой давности по части платежей уже прошли. Изучите и применяйте ФЗ № 230-ФЗ и жалобу на коллектора подайте в региональное ГУФССП (УФССП), чтобы приставы провели проверку в отношении коллекторов и наказали их за нарушение ФЗ.