Нанял юриста он написал претензию, но мне позвонили и сказали что готовы поменять на другой, но не на тот который я хотел бы.
опубликован 21.11.2012, 09:27
Шансы есть. Имеет место существенный недостаток товара.
Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 458 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Владивосток
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - гарантийный ремонт не устранил неисправность, а сервис обвиняет в заливе. Как защитить свои права?
Возможность вернуть сломанный ноутбук производителю - кто виноват в повреждении дисковода?
На претензию дали ответ, что данный магазин не право-приемник бывшего магазина, извените, мы его вам не продавали.
Как вернуть деньги за сломанный ноутбук из М-Видео и законно ли требовать возврата после 30 дней ремонта?
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Отказ в возврате денег за сломанный ноутбук - как защитить свои права и вернуть средства
Доктор сервис отказывается отремонтировать ноутбук - эта ситуация законна?
Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?
Проблемы с ноутбуком - правомерность требования сотрудников на его ремонт после замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут