Проблемы с ноутбуком - гарантийный ремонт не устранил неисправность, а сервис обвиняет в заливе. Как защитить свои права?
Вопрос №8213647
из г. Липецк
опубликован 01.10.2015, 20:33
опубликован 01.10.2015, 20:33
Купил год назад ноутбук, гарантия 2 года, первый раз сломался его взяли ремонтировать (примерно 25 дней), но толком не сделали, неисправность повторилась, повторно взяли с той же неисправностью (примерно 30 дней), ноутбук заработал, заменили жесткий диск.
После ремонта ноутбук поработал пару тройку месяцев и снова сломался, взяли в сервисе на гарантийный возврат, но потом прислали заключение что мол вы залили ноутбук (есть следы под клавиатурой и окислы на плате). что делать? Ноутбук сам не заливал. Можно ли написать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На какой аргумент в претензии мне сослаться? то что он находился в сервисе и там могли залить при первом или втором ремонте? кстати в сервисе сегодня у них на рабочем столе видел кружку с напитом
01.10.2015, 20:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
01.10.2015, 20:35
На какой аргумент в претензии мне сослаться? то что он находился в сервисе и там могли залить при первом или втором ремонте? кстати в сервисе сегодня у них на рабочем столе видел кружку с напитом
01.10.2015, 20:42
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 866
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Что делать, если ноутбук вышел из строя после истечения гарантии, хотя достаточно долго работал после замены жесткого диска?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Сломался жесткий диск ноутбука после истечения гарантийного срока - гарантийный случай или самостоятельная замена?
Проблемы с купленным ноутбуком - возврат товара возможен?
Права на бесплатную замену жесткого диска по гарантии в третий раз в год, когда с последней замены прошел меньше года?
Проблема с гарантией жесткого диска - отказ в ремонте после полугода
Гарантия на ремонт изделия в сервисном центре - существует ли она и каковы действия при повторной поломке?
Возможно ли требовать возврата денег за ноутбук без повторного ремонта у продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут