Проблемы с ноутбуком - гарантийный ремонт не устранил неисправность, а сервис обвиняет в заливе. Как защитить свои права?
Вопрос №8213647
из г. Липецк
опубликован 01.10.2015, 20:33
опубликован 01.10.2015, 20:33
Купил год назад ноутбук, гарантия 2 года, первый раз сломался его взяли ремонтировать (примерно 25 дней), но толком не сделали, неисправность повторилась, повторно взяли с той же неисправностью (примерно 30 дней), ноутбук заработал, заменили жесткий диск.
После ремонта ноутбук поработал пару тройку месяцев и снова сломался, взяли в сервисе на гарантийный возврат, но потом прислали заключение что мол вы залили ноутбук (есть следы под клавиатурой и окислы на плате). что делать? Ноутбук сам не заливал. Можно ли написать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На какой аргумент в претензии мне сослаться? то что он находился в сервисе и там могли залить при первом или втором ремонте? кстати в сервисе сегодня у них на рабочем столе видел кружку с напитом
01.10.2015, 20:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
01.10.2015, 20:35
На какой аргумент в претензии мне сослаться? то что он находился в сервисе и там могли залить при первом или втором ремонте? кстати в сервисе сегодня у них на рабочем столе видел кружку с напитом
01.10.2015, 20:42
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Что делать, если ноутбук вышел из строя после истечения гарантии, хотя достаточно долго работал после замены жесткого диска?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Сломался жесткий диск ноутбука после истечения гарантийного срока - гарантийный случай или самостоятельная замена?
Проблемы с купленным ноутбуком - возврат товара возможен?
Права на бесплатную замену жесткого диска по гарантии в третий раз в год, когда с последней замены прошел меньше года?
Проблема с гарантией жесткого диска - отказ в ремонте после полугода
Гарантия на ремонт изделия в сервисном центре - существует ли она и каковы действия при повторной поломке?
Возможно ли требовать возврата денег за ноутбук без повторного ремонта у продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут