Соседи обратились в органы опеки из-за истерик ребенка в семье, но не нашли поддержки

Обращение в органы опеки. Возможно ли обратить ваше внимание на семью, проживающую у меня по соседству. Семья из 3 человек (мама, папа, ребенок возрастом около 3 лет). Квартиру снимают. Мама не работает, папа военный и мама чаще всего одна воспитывает ребёнка. Ребенок ходит в садик. Утро соседей начинается с крика ребёнка. Не просто кричит, орёт. На протяжении всего сбора в детский сад. На улице продолжается истерика. Вечерами также очень часто ребёнок плачет. Т.к. данная семья проживает этажом выше (над моей квартирой) слышимость очень хорошая. Сверху, также, соседи говорят о том, что ребенок постоянно орёт. Как я понимаю режима дня у ребенка нет. На ночь ребенок укладывается после 23 ч. Конечно он не высыпается и мама не может его разбудить по утрам, отчего с утра он рыдает. Разговаривала я с мамой неоднократно. Она сама не организованная, взбалмошная, нервная. Говорит, что устала быть с ним одна. На жалость давит, все должны ее жалеть. Но организовать режим дня ребенку и договариваться с ним она отказывается аргументируя тем, что ребёнок с характером. Можно ли помочь данной семье? Может нужна психологическая помощь маме в воспитании ребенка, может с ребенком поработать? Опека составила акт осмотра проживания и не выявило нарушений. Теперь грозят мне о ложном доносе