Блокировка бонусного счета на Сбермегамаркет - как заказ на 2 млн рублей привел к переплате в 300 тыс. рублей

Здравствуйте Алексей!

В таком случае надо писать претензию.

Исходя из условий договора (правил), к которым Вы присоединились.

Необоснованная блокировка незаконна.

Т.к. нарушает обязательства (ст 309, 310 ГК РФ).

Здравствуйте.

Программа лояльности является публичной офертой, предусмотренной ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, порождающей ряд договорных обязательств. Следует отметить, что Конституция РФ в ст. 18 устанавливает запрет на любой вид дискриминации, а ч.3, основного закона РФ регламентирована возможность ограничения прав и свобод человека и гражданина Федеральным Законом в исключительных случаях. Ст. 426 ГК РФ указывает на то, что цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора (большинство договоров компаний, проводящих программы лояльности) устанавливаются одинаковыми для всех потребителей отдельно категории, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Таким образом, проведение коммерческими организациями программ лояльности, не являющихся публичной офертой, не образует юридического факта, позволяющего установить привилегированную категорию потребителей и предоставлять им бонусы и скидки. Указанные действия носят дискриминационный характер по отношению к потребителю и являются незаконными.

Пишите претензию к данной площадке.

Блокировка счета носит неправомерный характер.

Если отказ в возврате денег, то по факту неосновательного обогащения в суд с иском.

- см. ст. 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Алексей, добрый день.

Согласно статьи 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

___________

Если Вы направляли претензию, то дожитесь на неё ответа, сбер должен ответить, в течение месяца точно должны получить ответ.

Дайте на анализ юристам.

Надеюсь Вы отправляли её по юридическому адресу?

Общество с ограниченной ответственностью "Сбермегамаркет-ритейл" присвоен ИНН 9709073460?

___________

Нужно смотреть также что Вы указывали в претензии и просительную часть.

Возможно придётся просить суд и о признании правил в части недействительными

___________

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте Алексей!

Это неправомерная блокировка. И нарушает Ваши права. Ссылка их на правила также необоснованна.

Поэтому подаете письменную претензию. Ждете 10-дней и подаете иск в суд.

ст. 426, 437, 1002 Гражданского кодекса Российской Федерации