Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александра

Задано вопросов 6, из них VIP - 1

Мончегорск, 15.03.2023, 23:03

Конфликт в бьюти сфере - правила использования сертификатов на услуги салона

Вопрос №20326512 из г. Мурманск
опубликован 15.03.2023, 23:03

Бьюти сфера. У меня собственный центр депиляции. Я выступаю партнером на мероприятиях города и бесплатно дарю сертификаты на услуги салона. Возник конфликт с потенциальным клиентом. Я проговорила правила, что воспользоваться один человек может только одним скрытикатом, она хочет как воспользоваться сертификатом мужа (я ей объясняю что по правилам салона так сделать нельзя. Один сертификат рассчитан на одного человека и они не суммируются. Конфликт дошёл до того, что она ссылается на закон о защите прав потребителей, что она и суммировать сертификаты может и деньги потребовать. Сертификаты дарю лично, никто за них не платит. Следовательно, как она может потребовать деньги, если за них никто не платил. Я могу опираться на внутренние правила салона именно в этом случае, когда сертификат был подарен безвозмездно без оплаты.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Александра, в целом она права, однако, самое главное, что Вы бесплатно раздаёте. Поэтому, возврат невозможен, так как она не платила за сертификат и это нужно будет доказать Вам.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте.

15.03.2023, 23:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Вам просто нужно четко прописать правила выдачи сертификатов и опубликовать их в открытом доступе, например на официальном сайте

Закон о защите прав потребителей тут не причем. Как выдавать сертификаты, тем более если бесплатно, и по каким правилам, вы можете решать на свое усмотрение.

15.03.2023, 23:10

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Я могу опираться на какой-то закон или нет.

15.03.2023, 23:12

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Для начала, стоит вообще понять, что в этом сертификате написано, чтобы понять, как вам реагировать на потенциального клиента.

15.03.2023, 23:11

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Подарочный сертификат, сумма, какие услуги мы делаем. Правила не прописаны на сертификате

15.03.2023, 23:13

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Если не прописаны, а у вас есть салон, который оказывает услуги по оферте, то действительно, существует риск того, что клиент вправе требовать оказания услуг по сертификату. Соглашусь с коллегой, вам нужно более четко все прописать, чтобы не было таких фокусов.

15.03.2023, 23:15