Перепутанная урна с прахом - как получить моральную компенсацию от Аэрофлота?
Вопрос №20330364
из г. Биробиджан
опубликован 17.03.2023, 06:47
опубликован 17.03.2023, 06:47
При перевозке урны с прахом из Москвы в Хабаровск. Её перепутали с другой урной и нам прислали урну с чужим прахом. Всё это выяснилось после похорон сейчас Аэрофлот занимается обменом урн. Я бы хотела узнать можно ли от Аэрофлота требовать маральную компенсацию и как это сделать
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Да,конечно - это возможно.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее перевозчку.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
17.03.2023, 06:49
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Можете требовать, путем подачи претензии, далее иска в суд ст. 151 ГК РФ
17.03.2023, 06:48
В данном случае оказание ненадлежащих услуг, Какие права отношения компенсируются морально
17.03.2023, 07:07
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вывоз урны с прахом Аэрофлотом из Испании в Россию, разрешения и документы?
Можно ли перевезти урну с прахом самолетом Аэрофлота из заграницы.
Могила бабушки отца. Подхоронена урна с прахом отца, отказали в подхоронении урны с прахом матери.
Возможно ли получить моральную компенсацию после ДТП с участием соседки и почти трагическим исходом для мужа
Могу ли я с виновника получить моральную компенсацию и вообще что я смогу еще получить.
Возможно ли получить компенсацию от Аэрофлота за задержку багажа и повреждение вещей в связи с этим?
Задержка возврата карты после зависания в банкомате Сбербанка
Компенсация за моральный ущерб и оскорбления в связи с незаслуженными обвинениями в отцовстве и последствиями для
Неверная цена на услугу по подготовке тела - можно ли получить моральную компенсацию от ГБУ Ритуал?
Как получить моральную компенсацию при увольнении - возможно ли без суда?
Как получить денежную компенсацию и оплату морального вреда при сложном переломе после несчастного случая в аквапарке?
Квитанция за международный экзамен не прошла оплату через СБ РФ
Хочу привлечь к ответственности данное издание, получить моральную компенсацию.
Скажите как и сколько с них можно снять за нарушение дог 7 овора и возможно ли получить моральную компенсацию.
Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше, что бы получить моральную компенсацию?
Нарушение сроков доставки - можно ли получить моральную компенсацию и когда писать претензию?
Нанесенный ущерб и возможность обращения в суд - что делать, если квартире причинен ущерб и как получить моральную компенсацию?
Оплата не возвращена - как рассчитать проценты за пользование чужими средствами и возможность получить моральную компенсацию
Судебный иск против директора магазина - возможно ли получить моральную компенсацию за причиненные страдания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут