Как кассирам справляться с неадекватными покупателями - можно ли им отказать в обслуживании?
Вопрос №20332902
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.03.2023, 22:51
опубликован 17.03.2023, 22:51
Я являюсь кассиром в одной из сетей супермаркетов. Часто встречается неадекватное поведение покупателей, оскарбления, ругань на весь торговый зал в адрес как посетителей торговой точки, так и сотрудников. Можем ли мы с точки зрения законодательства отказывать в обслуживании таким клиентам?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению не можете согласно Закона о защите прав потребителей. Фиксируйте все на видео, вызывайте полицию, чтобы штрафовала за хулиганство. По факту личного оскорбления нужно писать заявление в прокуратуру.
17.03.2023, 22:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Не можете. Вызывайте полицию.
17.03.2023, 22:54
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли как-то обойти закон и отказать в обслуживании неадекватных и хамящих клиентов? Спасибо!
Права администратора торгового зала при общении с неадекватными покупателями - законы и положения.
Кто несет ответственность - продавец или сервисный центр?
Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?
Риск для сотрудника и проблемы после конфликта с клиентом в салоне красоты
Может ли кассир отказать в обслуживании человека из-за запаха и риска заражения кожными заболеваниями - правовые аспекты
Имею ли я права отказать в обслуживании покупателя в своем собственном магазине?
Отказ в обслуживании покупателя по причине сомнений в его вменяемости и дееспособности
На основании каких документов или постановлений можно отказать в обслуживании покупателю в частном магазине?
Право индивидуального предпринимателя на отказ в обслуживании покупателя - основания и возможности
В каких случаях, продавец может отказать в обслуживании покупателя, в продуктовом павильоне?
Отказ в обслуживании покупателя - решает ли администрация магазина, если он ведет себя хамски?
Как защитить себя и магазин - право ли грозит отказать обслуживанию покупателю после инцидента в примерочной?
Я продавец, могу ли я отказать в обслуживании покупателя без маски и перчаток в силу сегодняшней ситуации в Москве.
Могу ли я отказать в обслуживании покупателю без индивидуальной защиты от COVID-19?
Имеем ли мы право отказать в гарантийном обслуживании покупателю, при нарушенной пломбе? Если да, то на основании какого закона?
Влияет ли частичная паралич руки на обслуживание в банке - проблемы с подписью?
Может ли продавец отказать покупателю в обслуживании из-за хамского поведения покупателя?
Может ли кассир отказать ребенку с банковской картой, если он знает пин-код?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут