Не дали скидку на акционный товар в магазине - как добиться административного наказания и защитить свои права?

Question

Зашёл в магазин розливных напитков, там акция. В том числе безалкогольный напиток махито скидка 50%. Приобретаю три литра и вижу, что в чеке скидка лишь 25% . Требую продать пр указанной на ценнике акции и получаю отказ мотивированный невозможностью со стороны продавца так как считает система. Вот если я куплю за наличный расчёт тогда он может продать со скидкой 50%. Требую сменить процент скидки на ценнике что-бы не вводить в заблуждение покупателей, тоже отказ со стороны продавца. Вызываю участкового на место и прошу оформить протокол и привлечь организацию и продавца к административной ответственности и получаю отказ от сотрудника, участковый говорит что не помнит в административном кодексе статью за жто и считает что этим должен заниматься Роспотребнадзор, а он (участковый) может лишь взять объявления с меня и продавца что-бы зафиксировать данный факт. 
Подскажите прав ли я? Могу ли я заставить полицию оформить протокол административного правонарушения на основании объяснений? Или полиция должна передать материалов в Роспотребнадзор? Если да то на какие нормативные акты и пункты в них мне ссылаться что-бы добиться результата в этом моменте и наказать организацию, что-бы впередь не обманывали?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

может лишь взять объявления с меня и продавца что-бы зафиксировать данный факт правильно говорить. Обман потребителя - это преднамеренное введение другого лица в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки. При этом такие действия являются скрытыми, невидимыми для потребителя ст.23.49 КОАП РФ Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, рассматривает дела об административных правонарушениях, предусмотренных частями 1 и 2 статьи 9.16, статьей 10.8 (в части нарушения правил хранения и реализации продуктов животноводства), статьей 14.2, частью 1 статьи 14.3.1, статьей 14.4, частью 1 статьи 14.5, статьями 14.6 - 14.8, 14.15, частями 2.1 - 3 статьи 14.16, статьей 14.17.3, частями 2 - 4, 6 - 8 статьи 14.34, статьей 14.39, частями 1 и 2 статьи 14.43, статьями 14.44 - 14.46, частями 1 - 4 статьи 14.46.2, частями 6 - 10 статьи 14.51, статьей 14.53, частью 1 статьи 15.46 (в части продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней по договору розничной купли-продажи) настоящего Кодекса.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Подскажите прав ли я? Могу ли я заставить полицию оформить протокол административного правонарушения на основании объяснений? Или полиция должна передать материалов в Роспотребнадзор? Если да то на какие нормативные акты и пункты в них мне ссылаться что-бы добиться результата в этом моменте и наказать организацию, что-бы впередь не обманывали?
I. Нет.
II. Нет.
III. Нет.
VI. См. п.п. I, II, III.

Зверева Валентина Николаевна · Answer

14.8 КоАП РФ - нарушение иных прав потребителей. Протоколы об административных правонарушениях составляют должностные лица, уполномоченные рассматривать дела данной категории (ч. 1 ст. 28.3 КоАП РФ). Дела об административных правонарушениях рассматривают должностные лица органов, осуществляющих функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка (ст. 23.49 КоАП РФ). Сотрудник полиции прав.

Не дали скидку на акционный товар в магазине - как добиться административного наказания и защитить свои права?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Продавец требует возврата скидки на акционную мебель - что делать и кому нести ответственность?

Сотрудники магазина Пятёрочка раскупают акционный товар перед покупателями - как защитить свои права?

Купил акционный товар по скидке, он меня не устроил, в какой срок после возврата товара мне должны вернуть деньги?

Вернут ли деньги за акционный товар в магазине?

Сломался диван гарантия еще не истекла а магазин принимать отказался ссылаясь что товар акционный.

Клиент хочет вернуть деньги за товар, хотя в публичной оферте написано, что акционный товар вернуть нельзя.

Имеет ли право директор, заставлять покупать акционный товар, если он не продан?

Могут ли заставить кассиров покупать товар акционный с касс, если его не продали за день?

Проблема с покупкой солнцезащитных очков Ray Ban - ошибка в артикулах и отказ в возврате денег

Первый канал ищет героев, желающих вернуть деньги за акционный товар - бытовую технику и одежду. Присоединяйтесь!

Можно ли забирать акционный товар за 0 рублей без покупки и не получить уголовной ответственности?

Проблемы с возвратом заказанной акционной обуви на сайте тимберленд

Купил товар со скидкой, обнаружил брак - сколько я могу рассчитывать на возврат?

Купил товар со скидкой, обнаружил брак - какую компенсацию можно ожидать?

Как получить остаток суммы при покупке товара в рассрочку и возврате некачественного товара?

Проблемы с оплатой в интернет магазине - что делать?

Купил товар в чеке написано уступка на строку. Сделали скидку. Товар не работает, могу я его вернуть в течении 15 дней. Спасибо.

В жалобной книге сделали запись попросили в магазине скидку на товар (вещи) не предоставили.

Что делать, если в магазине округлили стоимость товаров в товарном чеке и взяли с меня большую сумму?

Возможно ли получить административное наказание по статье 228 часть 2 при обвинении от ФСБ и просьбе адвоката о

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59