Негативный опыт применения косметического средства - возможные пути разрешения проблемы
Вопрос №2033638
из г. Ногинск
опубликован 23.11.2012, 13:05
опубликован 23.11.2012, 13:05
Купила в крупной гипермаркете средство известной марки от прыщей и следов от них. На баночке написано, что протирать можно ежедневно, нанося на ВСЕ лицо. Я следовала инструкциям. Так же указано, что средство протестировано дерматологами на высокую переносимость. ВНИМАНИЕ! НИГДЕ на упаковке не написано, что не использовать при индивидуальной непереносимости! Да и к тому же у меня никогда ни на что аллергии не было. После одного применения у меня поднялась температура, лицо наутро покраснело, думала, что пройдет. Но на следующий день меня положили в больницу с отеком Квинке. Капельницы, уколы, таблетки, б/лист (потеря заработка), нравственные страдания в виде теперь жуткого шелушения и следов от этого отека, посещения ПЛАТНОГО аллерголога, покупка таблеток и диета, по утрам отеки. Куда мне обратиться? В магазин, для получения сертификата качества (и обязаны ли мне его предоставить в люое рабочее время магазина), писать жалобу в роспотребнадзор, в фирму-производитель или же сразу писать исковое заявление в суд? И реально ли доказать вину производителя? Что он не указал возможность аллергии? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если косметическое средство качественное - то есть его состав соответствует указанному на уаковке - то продавец ответственности не несет.
Напишите претензию в магазин и сдайте крем на экспертизу.
С сертификатом качества Вас также ознакомят.
Если магазин не реагирует на Ваши претензии - сделайте экспертизу самостоятельно. Если выяснится, что крем некачественный - обратитесь в суд.
С уважением,
Александра
23.11.2012, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 433
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 230
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Рига
Басин В. С.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение протокола скорой медицинской помощи
Требуется медицинское заключение для пациента с пищевой аллергией на рыбу и отеком Квинке во время прохождения военной службы
Проблема с гелем для ногтей - несоответствие цвета и отказ в замене
Аллергия от уходового средства, обманутый покупатель магазина Оптима
Аллергия на краску для волос из магазина - можно ли предъявить претензию производителю?
Опасность для аллергиков - нужно ли запретить провоз кошек в салоне самолета?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Столкнулся с отеком Квинке, но аллергия не подтвердилась в больнице - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут