Негативный опыт применения косметического средства - возможные пути разрешения проблемы
Вопрос №2033638
из г. Ногинск
опубликован 23.11.2012, 13:05
опубликован 23.11.2012, 13:05
Купила в крупной гипермаркете средство известной марки от прыщей и следов от них. На баночке написано, что протирать можно ежедневно, нанося на ВСЕ лицо. Я следовала инструкциям. Так же указано, что средство протестировано дерматологами на высокую переносимость. ВНИМАНИЕ! НИГДЕ на упаковке не написано, что не использовать при индивидуальной непереносимости! Да и к тому же у меня никогда ни на что аллергии не было. После одного применения у меня поднялась температура, лицо наутро покраснело, думала, что пройдет. Но на следующий день меня положили в больницу с отеком Квинке. Капельницы, уколы, таблетки, б/лист (потеря заработка), нравственные страдания в виде теперь жуткого шелушения и следов от этого отека, посещения ПЛАТНОГО аллерголога, покупка таблеток и диета, по утрам отеки. Куда мне обратиться? В магазин, для получения сертификата качества (и обязаны ли мне его предоставить в люое рабочее время магазина), писать жалобу в роспотребнадзор, в фирму-производитель или же сразу писать исковое заявление в суд? И реально ли доказать вину производителя? Что он не указал возможность аллергии? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если косметическое средство качественное - то есть его состав соответствует указанному на уаковке - то продавец ответственности не несет.
Напишите претензию в магазин и сдайте крем на экспертизу.
С сертификатом качества Вас также ознакомят.
Если магазин не реагирует на Ваши претензии - сделайте экспертизу самостоятельно. Если выяснится, что крем некачественный - обратитесь в суд.
С уважением,
Александра
23.11.2012, 13:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 897
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение протокола скорой медицинской помощи
Требуется медицинское заключение для пациента с пищевой аллергией на рыбу и отеком Квинке во время прохождения военной службы
Проблема с гелем для ногтей - несоответствие цвета и отказ в замене
Аллергия от уходового средства, обманутый покупатель магазина Оптима
Аллергия на краску для волос из магазина - можно ли предъявить претензию производителю?
Опасность для аллергиков - нужно ли запретить провоз кошек в салоне самолета?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Столкнулся с отеком Квинке, но аллергия не подтвердилась в больнице - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут