Нужна ли справка с работы подтверждающая, что в эти дни я работала и справка о зарплате за один рабочий день?

25.09.12 г. мною был отправлен груз из г.Сургута в СПб. Как выяснилось позже, заказ был оформлен неправильно (склад-склад), а оплачен дверь-дверь. 6.10.12 г. я получила sms о том, что груз доставлен на склад в СПб. Перезвонив на склад, после долгих разъяснений о том, что доставка до квартиры у меня оплачена, мне назначили день доставки. Я отпросилась с работы на весь день 8.10.12 г., чтобы встретить груз, но мне его не привезли. Когда я снова перезвонила на склад, мне снова ответили, что доставка до квартиры у меня не оформлена. После длительных переговоров, как с Сургутом, так и с СПб снова была назначена доставка на 10.10.12 г. (установленный срок доставки 7 рабочих дней). Я снова отпрашивалась с работы, чтобы встретить груз (стоимость одного рабочего у меня дня 3 тыс. руб.). Получив груз, я обнаружила, что нет обрешетки на телевизоре, которая мною была оплачена (1,5 тыс. руб.), разбито зеркало стоимостью 8 тыс. руб. После моего письменного обращения в компанию в СПб 10.10.12 г. о просьбе вернуть деньги за несуществующую обрешетку на телевизоре и возместить стоимость разбитого зеркала и потерянную зарплату за 2 дня ожидания груза, мне обещали рассмотреть мое заявление в течении 2-х недель и дать ответ. Через месяц я дважды звонила в компанию узнать, на каком этапе процесс моего рассмотрения, на что получила обещание все выяснить и мне перезвонить. До сих пор я не получила никакого ответа. Ответьте, пожалуйста, какие нужны справки, чтобы подать исковое заявление. Нужна ли справка с работы подтверждающая, что в эти дни я работала и справка о зарплате за один рабочий день? И как быть, если официально я не была оформлена?