Проблема с водонагревателем в пункте выдачи Вайлдберриз - отказ от товара невозможен?

Вопрос №20347821
22.03.2023, 21:22 • г. Екатеринбург

Сегодня в пункте выдачи товаров"Вайлдберриз" получила водонагревател для аквариума в разбитом виде. Товар проверила в пункте выдачи при сотруднике пункта. Товар был оплачен. Сотрудник пункта отказалась оформить отказ от товара, мотивируя тем, что у нее инструкции руководства и товар предварительно оплачен. Объяснила, что товар нужно забрать, дома сделать фото и самостоятельно на сайте создать заявку, видимо на возврат товара и денег.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вас обманули - товар вы могли бы и не забирать, раз он был разбит. Отказаться можно прямо при получении и вскрытии.

Здравствуйте, Алла. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

В чем именно ваш вопрос?