Яндекс-маркет нарушает ЗоЗПП - где искать продавца после 14 дней гарантии?
Вопрос №20359167
из г. Екатеринбург
опубликован 26.03.2023, 16:21
опубликован 26.03.2023, 16:21
Купил на Яндекс-маркете прибор 28.10.22.
Сегодня он вышел из строя. Я обратился в службу поддержки, и мне ответили, что по прошествии 14 дней я должен обращаться к продавцуа не к ним. А продавец какой-то ИП, e-mail у него нет. Инструкция на прибор на английском. По-моему Яндекс нарушает ЗоЗПП.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
26.03.2023, 16:22
Оценка автора вопроса:
Непонятно, кому направлять претензию: Яндексу или продавцу, на которого ссылается Яндекс?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сотовый телефон, если потеряна связь с интернет-магазином Максифон ИП Рыбина
Яндекс Маркет обманывает - Как вернуть свои деньги, если не хватает на последнюю покупку?
Использование социального контракта для закупки товаров на Яндекс Маркет - возможно ли и возможны ли юридические последствия?
Яндекс Маркет списал ошибочно деньги за доставку - как вернуть свои деньги?
Как вернуть деньги за заказ, если товар потерян и частично разбит при доставке через Яндекс.Маркет?
Будет ли нарушение прав если я буду делать обзоры техники через сайт Яндекс. Маркет?
Нужна ли сертификация товара на Яндекс.Маркет для производителя полок в стиле лофт?
Как написать претензию в Яндекс Маркет, в сзизи с отменой оплаченного товара без объяснения причины?
Проблема с доставкой заказа на Яндекс маркет - курьер забрал для себя и оставил без помощи, служба поддержки не решает
Притензия ИП к Яндекс Маркет - использование товарного знака на карточках продажи, не принадлежащих им
Опыт заказа Samsung Galaxy A33 на Яндекс.Маркет - Проблемы с производителем и возвратом денег.
Битый радиатор - История возврата через Яндекс.Маркет и СДЕК
Отзывы на Яндекс Маркет - Как бороться с ложной информацией о магазине?
Имеет ли право яндекс маркет штрафовать водителей курьеров за опоздание курьеров на склад?
Выбор ОКВЭД для работы продавцом на Озон и Яндекс маркет - хозяйственные товары и продукты питания
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Как получить чек на товар с Яндекс Маркет - вопросы ответы и советы.
Яндекс.Маркет не выполняет обещания и отказывается возместить ущерб
Проблема с заказом на Яндекс Маркет - доставлен неправильный товар и требуют оплатить возврат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут