Как вернуть обувь с отвалившейся набойкой - права покупателя.
Вопрос №20368212
из г. Минск
опубликован 29.03.2023, 09:52
опубликован 29.03.2023, 09:52
Купила сапоги, прошла под дождём и через три дня после покупки отвалилась набойка, гарантия не истекла, могу я вернуть обувь или деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Наталья, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд.
29.03.2023, 15:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте.
1. Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"
Статья 20. Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества1. В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. По российскому законодательству.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" ст. 24
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
29.03.2023, 10:02
Оценка автора вопроса:
Да, обратитесь с претензией к продавцу.
31.03.2023, 23:33
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 552
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На набойки обувь гарантия есть.
Возможен ли возврат или починка обуви после истечения срока гарантии?
Купила ботинки, после первой носки отвалилась набойка. Имею ли я право вернуть ботинки по гарантии? Еще гарантии 20 дней.
Когда покупатель может вернуть обувь в интернет-маг
Купила сапоги, на след. День отвалились набойки, магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?
Купили ботинки, носили 1 раз, отвалилась набойка и стразы, магазин обратно не принимают. Гарантия 30 дней не прошла.
Гарантия на обувь - права покупателя и возможность вернуть деньги после месяца?
Могу ли я вернуть обувь из-за сломанной декоративной цепочки - права покупателя
Обязан ли магазин предоставить обувь на замен пока обувь покупателя находится на рассмотрении иле ремонте.
Экспертиза обуви права покупателя
Вопрос - Могу ли я вернуть одежду, если она вызвала дискомфорт?
Проблема с покупкой обуви в фирменном магазине - вернуть или забрать деньги?
Купленная обувь оказалась бракованной. Имею ли я право вернуть обувь без чека?
Обувь натирает - можно ли вернуть или обменять?
Возможно, следующий заголовок подойдет - Обувь из искусственной кожи разорвалась в первый день
Проблемы с зимней ненатуральной обувью - истина о гарантии и праве на возврат
Имею ли я право вернуть обувь, если они слегка облезли. Отходила я в них меньше месяца.
Консультация по возможности возврата неподходящих трансформаторов тока после месяца использования
Возможность возврата б/у спального гарнитура из-за дефекта - какие права у покупателя и какую экспертизу провести
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут