Можно использовать следующие варианты:\n\n- Как разобраться, можно ли вернуть обувь из интернет-магазина, если на подошве есть следы эксплуатации?\n- Брак или не брак? Когда покупатель может вернуть обувь в интернет-маг
Вопрос №20098131
из г. Москва
опубликован 30.12.2022, 17:18
опубликован 30.12.2022, 17:18
Покупательница хочет вернуть в интернет-магазин обувь, т.к. имеются лёгкие следы эксплуатации (песок на подошве), считается ли это браком? Вправе ли она вернуть обувь?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1.Она имеет право вернуть в срок 7 дней, так как это интернет-покупка.
2.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ
Если вы продал товар бывший в употреблении, как новый, то у потребителя есть право и на возврат и на претензии.
30.12.2022, 17:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Если сроки указанные истекли, то нет оснований. Если потребитель уложился в срок - имеет право.
30.12.2022, 19:42
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 664
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Что делать, если полученная в интернет-магазине обувь не соответствует заказу?
Проблема с интернет-магазином - заказ подтвержден, оплата произведена, но отсутствует контакт и отклик
Имею ли я право вернуть купленную обувь по акции без использования?
Как вернуть деньги за подделанную обувь без обратного адреса и контактов компании?
Заказ обуви в интернет-магазине - опасности и способы отказа
Претензия по поводу неправильно доставленной обуви - как составить эффективное обращение
Проблема с заказом - получил не то, что заказывал в интернет магазине
Изменение размера заказа в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с оплатой и отсутствие уведомлений в интернет-магазине - как вернуть деньги?
Проблемы с интернет-магазином - невозможность связаться и отозвать платеж в QIWI
Имеет ли право интернет-магазин добавить меня в чёрный список покупателей интернет-магазинов?
Как поступить, если покупатель вернул невозвратный товар в плохом состоянии?
Как в магазин вернуть обувь в магазин если она
Как вернуть купленную обувь без чека и получить деньги обратно?
Спор о подмене товара в интернет-магазине Велдбрис - клиент отрицает обвинения, грозится обратиться в органы
Можно ли вернуть свои деньги, заплаченные интернет магазину, если интернет магазин оказался мошенничеством?
Как поступить, если покупатель возвращает товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине, после 8-дневного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут