Спорные требования сервисного центра - оплата ремонта гарантийного товара без кассового чека
Вопрос №20393947
из г. Кострома
опубликован 06.04.2023, 08:50
опубликован 06.04.2023, 08:50
Имеет ли право сервисный центр требовать оплату за ремонт гарантийного товара из-за отсутствия кассового чека. Сломался телевизор LG (был еще на гарантии), сдали в сервисный центр они приняли по гарантийному талону и товарному чеку. Заменили матрицу, и теперь говорят, что нужен обязательно кассовый чек (без него только платный ремонт). Кассового чека у нас нет, платный ремонт нас не устраивает, просим вернуть без ремонта, но сервисный центр не отдает пока не заплатим.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Калинина Ольга Николаевна, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека".
06.04.2023, 08:55
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. У вас есть возможность запросить копию того чека, который требуется, при чем запросить там, где вам первоначально он выдавался.
06.04.2023, 08:52
В магазине, где покупали телевизор, кассовый чек не могут сделать задним числом, и копии у них тоже нет
06.04.2023, 09:03
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за золотое кольцо с выпавшим фианитом без кассового чека - как правильно написать заявление в магазин?
Требования сервисного центра о документах монтажной организации для гарантийного ремонта водонагревателя - что делать?
Вышел срок гарантийного ремонта товара. Магазин деньги не отдает, товар не отдают. Ссылаются на задержку работы сервисного центра.
Возможность возврата денег за ремонт в первом сервисном центре в связи с обнаружением некачественного выполнения работ
Бухгалтерия не оплачивает проезд в отпуск самолетом по электронным билетам без кассового чека, оплата производилась картой.
Отсутствие кассового чека - возможность отказа бухгалтерии в оплате коммунальных услуг сельскому учителю
Я продавец. Могу ли я отказать покупателю в доставке до сервисного центра, товара, не надлежащего качества весом менее 5 кг.
Увеличивается ли срок гарантийного ремонта при отдаленности сервисного центра и выпадении праздничных дней?
Могу ли я требовать замены мобильного телефона, если он самостоятельно выключается через 4 дня после покупки
Проблемы с проточным водонагревателем без гарантийного талона - как найти решение?
Доказательность фото товара и кассового чека без наименования товара для суда - возможно ли установить место покупки?
Могу ли я сразу отказаться от гарантийного ремонта мультиварки, если да то что просить у сервисного центра, акт?
Что делать, если мобильный телефон из сервисного центра по гарантии оказывается ненадлежащего вида
«После ремонта ноутбука сгорел процессор - как доказать ненадлежащий ремонт сервисного центра?»
Как отказаться от дорогостоящего ремонта кофемашины и избежать неправомерных требований сервисного центра?
Проблемы с гарантией и ремонтом iPhone 4 - что делать без гарантийного талона?
Скажите транспортировка с магазина до сервисного центра и обратно входит в 45 дней гарантийного ремонта?
Проблемы с пылесосом после гарантийного ремонта - что дальше делать?
Как получить возврат налога при отсутствии кассового чека при оплате ремонта в новостройке у ИП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут